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龙图腾网恭喜上海喜马拉雅科技有限公司申请的专利用户意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114943226B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-06-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210597087.X，技术领域涉及：G06F40/35；该发明授权用户意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质是由罗欢;张炫;侯元春;陈超设计研发完成，并于2022-05-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本用户意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明的实施例提供了一种用户意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及计算机技术领域。首先，获取多个标准问题文本和多个用户输入序列；然后，基于每个标准问题文本的意图标签对每个标准问题文本进行处理，得到训练样本集，基于每个用户输入序列对应的被点击意图对每个用户输入序列进行处理，得到测试样本集；接着，利用训练样本集，训练多种预先建立的用户意图识别模型，得到多种训练后的用户意图识别模型；最后，利用测试样本集，评价每种训练后的用户意图识别模型，并根据评价结果从多种训练后的用户意图识别模型中确定最终的用户意图识别模型，以对用户每次输入的文本进行意图识别，进而有效地解决用户的问题，提升用户体验。

本发明授权用户意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种用户意图识别方法，其特征在于，所述方法包括： 获取多个标准问题文本和多个用户输入序列； 基于每个所述标准问题文本的意图标签对每个所述标准问题文本进行处理，得到训练样本集； 基于每个所述用户输入序列对应的被点击意图对每个所述用户输入序列进行处理，得到测试样本集，所述用户输入序列包括多个输入文本，每个所述输入文本均是用户在两次输入停顿间输入的文本，所述多个输入文本按照用户输入的顺序排列； 所述基于每个所述用户输入序列对应的被点击意图对每个所述用户输入序列进行处理，得到测试样本集的步骤包括： 针对所述多个用户输入序列中的任意一个目标序列，对所述目标序列的所有输入文本进行多次组合，得到多个用户问题文本，其中，每个所述用户问题文本均包括至少一个输入文本，每个所述输入文本在任意一个所述用户问题文本中的位置与用户输入的顺序相同； 将每个所述用户问题文本均关联所述目标序列对应的被点击意图，得到所述目标序列对应的测试样本组； 遍历每个所述用户输入序列，得到所述测试样本集，所述测试样本集包括每个所述用户输入序列对应的测试样本组； 利用所述训练样本集，训练多种预先建立的用户意图识别模型，得到多种训练后的用户意图识别模型； 利用所述测试样本集，评价每种训练后的用户意图识别模型，并根据评价结果从多种训练后的用户意图识别模型中确定最终的用户意图识别模型，以对用户每次输入的文本进行意图识别，所述测试样本集包括多个测试样本组； 所述利用所述测试样本集，评价每种训练后的用户意图识别模型的步骤包括： 针对任意一种训练后的用户意图识别模型，分别将每个所述测试样本组输入训练后的用户意图识别模型进行测试，得到每个所述测试样本组对应的测试结果； 根据所有所述测试样本组对应的测试结果，计算训练后的用户意图识别模型的预设指标的值，所述预设指标表征训练后的用户意图识别模型在对用户的意图进行识别时的成功率和速率； 遍历每种训练后的用户意图识别模型，得到每种训练后的用户意图识别模型的预设指标的值，以完成对每种训练后的用户意图识别模型的评价。

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