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龙图腾网获悉成都安恒信息技术有限公司申请的专利一种新型堡垒机工单运维方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114548823B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-06-24发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210252517.4，技术领域涉及：G06Q10/0631；该发明授权一种新型堡垒机工单运维方法是由陈思剑;范渊;吴永越;郑学新;刘韬设计研发完成，并于2022-03-15向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种新型堡垒机工单运维方法在说明书摘要公布了：本发明公开了一种新型堡垒机工单运维方法，根据录入的运维任务创建工单，针对堡垒机系统外的任务管理，管理员在堡垒机中针对任务生成对应工单后，创建工单的可分享的内容，内容包括运维信息，并使用堡垒机私钥签名的jwt创建分享；堡垒机外的任务系统可以使用堡垒机提供的公钥对jwt验签合法性，并将约定的内容集成到自己的平台，解析后呈现运维信息并生成运维跳转链接；用户点击运维跳转链接回到堡垒机平台，触发相应的工单进行运维。本发明通过将工单和任务信息关联以及工单可以签名分享至其他平台的手段，使任务和运维信息在堡垒机内或堡垒机外都能关联起来，有效提高工作效率，具有较好的实用性。

本发明授权一种新型堡垒机工单运维方法在权利要求书中公布了：1.一种新型堡垒机工单运维方法，其特征在于，包括以下步骤： 步骤S100：运维任务录入； 步骤S200：通过任务创建工单进行运维；管理员根据任务创建工单，并指定操作的运维员，或者设置为未指定运维员的任务抢占状态，运维员可以根据自己的时间以及技能进行匹配抢占工单； 步骤S300：任务与工单进行关联：针对堡垒机系统内部，将任务与工单直接关联；针对堡垒机系统外的任务管理，管理员在堡垒机中针对任务生成对应工单后，创建工单的可分享的内容，内容包括运维信息，并使用堡垒机私钥签名的jwt创建分享；堡垒机外的任务系统可以使用堡垒机提供的公钥对jwt验签合法性，并将约定的内容集成到自己的平台，解析后呈现运维信息并生成运维跳转链接；用户点击运维跳转链接回到堡垒机平台，触发相应的工单进行运维； 签名后生成的Token的格式为头部.载荷.签名； 所述步骤S100中任务录入包括人为录入和自动录入，在人为录入中，管理员根据运维任务的录入表单在堡垒机系统中进行手动录入信息；在自动录入中，通过堡垒机提供的agent程序监控日志，在达到触发条件时自动调用； 当用户输入标题或内容时，会触发请求去后台获取相似的任务标题或内容，通过对输入内容进行分词，建立查询向量，通过已有模型和查询向量进行匹配，得到一系列匹配值以及任务id，按从高到底排序后使用相关任务id查询出对应内容返回给前端展示，以展示匹配值大于某个值或者前N个结果，将匹配结果以列表给前端展示，正在输入的用户看到相关结果，点击可以查看详情。

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