买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网恭喜北京有限元科技有限公司申请的专利确定最优话术序列的方法、装置及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114077656B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-04发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202010833956.5，技术领域涉及：G06N5/04；该发明授权确定最优话术序列的方法、装置及存储介质是由罗欢;陈实;吴海英;王洪斌;蒋宁;权圣;关力设计研发完成，并于2020-08-18向国家知识产权局提交的专利申请。

本确定最优话术序列的方法、装置及存储介质在说明书摘要公布了：本申请公开了一种确定最优话术序列的方法、装置及存储介质。其中，该方法包括：确定目标用户的用户特征信息和拨打信息；利用预先训练的预测模型，根据用户特征信息和拨打信息，分别确定多个话术序列中的各个话术的预测挂断率和预测挂断转化率以及与所述目标用户进行交互的交互过程信息，其中所述交互过程信息包括：与所述目标用户进行交互的当前话术序列、与所述目标用户进行交互的话术子序列以及与所述目标用户进行交互的后续话术序列；与各个话术节点对应的话术构成多个话术序列；以及根据多个话术序列中的各个话术的预测挂断率和预测挂断转化率，确定与目标用户进行交互的最优话术序列。

本发明授权确定最优话术序列的方法、装置及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种确定最优话术序列的方法，所述最优话术序列包括与目标用户进行交互的各个话术节点所对应的最优话术，其特征在于，包括： 确定所述目标用户的用户特征信息和拨打信息； 利用预先训练的预测模型，根据所述用户特征信息和所述拨打信息，分别确定多个话术序列中的各个话术的预测挂断率和预测挂断转化率，其中与所述各个话术节点对应的话术构成所述多个话术序列；以及 根据所述多个话术序列中的各个话术的预测挂断率和预测挂断转化率以及与所述目标用户进行交互的交互过程信息，确定与所述目标用户进行交互的最优话术序列，其中 所述交互过程信息包括：与所述目标用户进行交互的当前话术序列、与所述目标用户进行交互的话术子序列以及与所述目标用户进行交互的后续话术序列； 所述当前话术序列为与所述目标用户进行交互的当前话术节点所对应的话术构成的序列； 所述话术子序列为与所述目标用户进行交互的先前话术节点所对应的话术构成的序列；以及 所述后续话术序列为由当前话术节点之后的后续话术节点所对应的话术构成的序列。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人北京有限元科技有限公司，其通讯地址为：100080 北京市海淀区王庄路1号B座23层27-整层2702；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。