麦格思维特(上海)流体工程有限公司张亮获国家专利权
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龙图腾网获悉麦格思维特(上海)流体工程有限公司申请的专利定制工业设备的智能问答方法、系统、装置、设备及介质获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN119739839B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-22发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202510245925.0,技术领域涉及:G06F16/3329;该发明授权定制工业设备的智能问答方法、系统、装置、设备及介质是由张亮设计研发完成,并于2025-03-04向国家知识产权局提交的专利申请。
本定制工业设备的智能问答方法、系统、装置、设备及介质在说明书摘要公布了:本发明公开了一种定制工业设备的智能问答方法、系统、装置、设备及介质。该方法由工业设备运行支持系统中的知识库问答工具执行,包括:获取用户输入问题,并对用户输入问题进行解析;根据问题解析结果以及预先建立的索引文档,确定与用户输入问题相关联的至少一个目标文档分段;其中,索引文档中包括定制工业设备专有的文档分段;将预先设定的系统提示词、应用提示词以及目标文档分段共同发送至人工智能模型中,并获取人工智能模型反馈的目标答案;将目标答案发送至设备侧对话工具,以供设备侧对话工具向用户展示目标答案。采用上述技术方案,能够实现对定制工业设备专有的问题提供有效回答,有效提高设备的售后响应速度,提高客户使用体验。
本发明授权定制工业设备的智能问答方法、系统、装置、设备及介质在权利要求书中公布了:1.一种定制工业设备的智能问答方法,由工业设备运行支持系统中的知识库问答工具执行,其特征在于,包括: 获取用户输入问题,并对所述用户输入问题进行解析; 根据问题解析结果以及预先建立的索引文档,确定与所述用户输入问题相关联的至少一个目标文档分段;其中,所述索引文档中包括定制工业设备专有的文档分段; 将预先设定的系统提示词、应用提示词以及所述目标文档分段共同发送至工业设备运行支持系统中的人工智能模型中,并获取人工智能模型反馈的目标答案; 将所述目标答案发送至工业设备运行支持系统中的设备侧对话工具,以供所述设备侧对话工具向用户展示所述目标答案; 其中,获取用户输入问题,包括: 当用户通过设备侧对话工具输入的内容为图片或语音形式时,将用户输入的内容发送至人工智能模型中,并将人工智能模型对用户输入的内容进行识别或转换后反馈的文字内容作为用户输入问题; 其中,对用户输入问题进行解析,包括:根据用户输入问题,获取关键词、摘要以及问题总结; 其中,索引文档由人工智能模型根据知识库生成或更新;索引文档中包括多个分段标识,以及与各分段标识分别对应的文档分段;分段标识包括摘要、关键词以及预设问题;每个知识库中包括通用文件夹以及专有文件夹;专有文件夹中包括设计人员在设计生产的过程中保留的设计文档、模拟数据以及现场维护信息; 其中,人工智能模型生成索引文档的过程包括:对各文本文档进行向量化处理,对向量化处理后的文本文档进行摘要总结、关键词提取和或生成问答对;其中,问答对中的问题为人工智能模型根据文档分段总结生成,答案为文档分段。
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