马上消费金融股份有限公司胡琴获国家专利权
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龙图腾网获悉马上消费金融股份有限公司申请的专利录音数据处理方法及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116132590B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-25发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310012561.2，技术领域涉及：H04M3/51；该发明授权录音数据处理方法及装置是由胡琴;赵国庆;蒋宁;吴海英;杨锋设计研发完成，并于2023-01-05向国家知识产权局提交的专利申请。
本录音数据处理方法及装置在说明书摘要公布了：本申请实施例提供了一种录音数据处理方法及装置，N个呼叫中心中任一目标呼叫中心的服务端，在监听到目标呼叫事件结束后，生成目标呼叫事件的录音文件和录音文件的录音记录；然后，将目标呼叫事件对应的录音文件存储至文件存储服务器；将目标呼叫事件对应的录音记录写入目标呼叫中心的消息订阅数据库；其中，消息订阅数据库中的录音记录用于被消费并写入目标数据库，使得目标数据库存储有N个呼叫中心的所有录音记录，这样可以直接从目标数据库中获取任一待查询录音文件的录音记录，再基于该录音记录快速获取N个呼叫中心中任一呼叫中心的录音文件，进而实现通过任一呼叫中心能够快速查询由N个呼叫中心构成的全渠道呼叫中心集群的录音文件。
本发明授权录音数据处理方法及装置在权利要求书中公布了：1.一种录音数据处理方法，其特征在于，应用于N个呼叫中心中任一目标呼叫中心的服务端，所述方法包括： 在监听到目标呼叫事件结束后，生成所述目标呼叫事件的录音文件和所述录音文件的录音记录； 将所述录音文件存储至文件存储服务器，所述文件存储服务器为所述N个呼叫中心所共用，N大于1； 将所述录音记录写入所述目标呼叫中心的消息订阅数据库；所述消息订阅数据库中的录音记录用于被消费并写入目标数据库，使得所述目标数据库存储有所述N个呼叫中心的录音记录。
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1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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