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龙图腾网获悉江苏金融租赁股份有限公司申请的专利一种录音质检方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119211423B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-05发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202311734902.3，技术领域涉及：H04M3/51；该发明授权一种录音质检方法及系统是由王佳乐;王宗力;胡家珩;叶潮设计研发完成，并于2023-12-18向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种录音质检方法及系统在说明书摘要公布了：本说明书实施例主要涉及录音质检技术领域，具体为一种录音质检方法及系统。一种录音质检方法，包括：步骤S2.接收用户上传的待质检录音和质检规则，并为接收到的待质检录音和质检规则创建质检任务条，质检任务条包括任务名称和任务状态，且将质检任务条的任务状态设置为第一任务状态；步骤S4.查找任务状态为第一任务状态的质检任务条，并将与查找到的质检任务条对应的待质检录音转换为待质检文本，且将质检任务条的任务状态设置为第二任务状态。本说明书实施例的录音质检方法及系统，能够帮助呼叫中心进行录音质检，呼叫中心在有录音质检需求时只需要将待质检录音及质检规则上传录音质检系统即可，录音质检系统能够全面地反馈录音质检结果。

本发明授权一种录音质检方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种录音质检方法，其特征在于，包括： 步骤S2.接收用户上传的待质检录音和质检规则，并为接收到的所述待质检录音和质检规则创建质检任务条，所述质检任务条包括任务名称和任务状态，且将所述质检任务条的任务状态设置为第一任务状态； 步骤S4.查找任务状态为第一任务状态的质检任务条，并将与查找到的质检任务条对应的待质检录音转换为待质检文本，且将所述质检任务条的任务状态设置为第二任务状态； 所述步骤S4具体包括： 步骤S41.查找任务状态为第一任务状态的一个质检任务条；步骤S42.判定所述质检任务条在任务状态为第一任务状态下查找到的次数，当次数为1时触发步骤S43并返回步骤S41，否则直接返回步骤S41；步骤S43.获取文件夹名称与所述质检任务条的任务条名称相同的质检文件夹；步骤S44.将所述质检文件夹中的待质检录音依次转换为与所述待质检录音一一对应的待质检文本；步骤S45.将所述质检任务条的任务状态设置为第二任务状态； 所述步骤S44具体包括： S441.启动待质检录音，通过所述待质检录音识别出第一声纹和第二声纹； 所述S441包括：S4411.获取第一录音段并计算第一录音段的基频值、共振峰频率值、语调值和声道特征值以得到第一声纹特征；S4412.获取第二录音段并计算第二录音段的基频值、共振峰频率值、语调值和声道特征值以得到第二声纹特征；S4413.计算第一声纹特征和第二声纹特征的相似度值，当第一声纹特征和第二声纹特征的相似度值小于设定阈值时，第一声纹和第二声纹识别结束，执行S4415；否则，执行S4414；S4414.获取第三录音段并作为第二录音段，执行S4412；S4415.判定第一声纹特征和第二声纹特征中基频值、共振峰频率值、语调值和声道特征值哪个区别最大并将区别最大的特征值确定作为第一声纹和第二声纹； S442.重新启动待质检录音，将所述待质检录音转换为文本文字，且当所述待质检录音由第一声纹变为第二声纹或由第二声纹变为第一声纹时，将所述文本文字做换行处理； S443.将一行所述文本文字输入机器学习模型以得到与该行所述文本文字对应的文本词组；重复步骤S443，直至全部行的文本文字均得到对应的文本词组； S444.将全部所述文本词组存储在文本中以得到待质检文本； 步骤S6.查找任务状态为第二任务状态的质检任务条，并将与查找到的质检任务条对应的待质检文本通过质检规则进行质检以得到质检结果，且将所述质检任务条的任务状态设置为第三任务状态； 步骤S8.查找任务状态为第三任务状态的质检任务条，并将与查找到的质检任务条对应的质检结果发送给用户，且将所述质检任务条的任务状态设置为第四任务状态。

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