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龙图腾网获悉广东便捷神科技股份有限公司申请的专利自动售卖机的异常处理方法及处理设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116129576B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-05发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211427304.7，技术领域涉及：G07F9/02；该发明授权自动售卖机的异常处理方法及处理设备是由周梓荣;谢阳发设计研发完成，并于2022-11-15向国家知识产权局提交的专利申请。

本自动售卖机的异常处理方法及处理设备在说明书摘要公布了：本发明涉及自动售卖机设备技术领域，特别提供了一种自动售卖机的异常处理方法及处理设备，方法包括：通过信息采集模块实时检测自动售卖机运行情况，若运行异常则发出异常报警信息；在接收到异常报警信息时，根据预设报警分类信息调取对应的异常报警分类表，通过比对查找到设定的处理方案；依照处理方案进行响应和处理，保存异常报警与处理记录，反馈处理结果信息。设备包括信息采集模块、运行诊断模块、报警分类查询模块、方案确定模块、响应处理模块和存储模块；用于实现前述处理方法。本发明通过检测数据进行运行异常判断，并通过异常类型分别进行处理提高了处理智能化程度，实现减少自动售卖机时间，保持长期提供交易服务。

本发明授权自动售卖机的异常处理方法及处理设备在权利要求书中公布了：1.一种自动售卖机的异常处理方法，其特征在于，包括： S100：通过信息采集模块实时检测自动售卖机运行情况，若运行异常则发出异常报警信息； S200：在接收到异常报警信息时，根据预设报警分类信息调取对应的异常报警分类表，通过比对查找到设定的处理方案； S300：依照处理方案进行响应和处理，保存异常报警与处理记录，反馈处理结果信息； 所述异常处理方法还包括： 在发生的运行异常属于软件类型时，自动进行断电和恢复供电，通过重新启动及初始化方式使得设备恢复默认设置； 在进行重新启动后，仍然存在软件类型的运行异常时，调取备用软件进行软件修复或者重新安装； 而且，设有软件故障预测模型，软件故障预测模型采用以下公式预测发生软件类型的运行异常时间： 上式中，表示预测的下一次发生软件类型的运行异常时间；表示已发生软件类型的运行异常的最后一次时间；表示已发生软件类型的运行异常的次数；表示第次和第次发生软件类型的运行异常的间隔时长；表示相邻间隔时长差值的个数；表示第个相邻间隔时长差值；表示第个相邻间隔时长差值； 根据预测发生软件类型的运行异常时间，选择合适时段进行设备断电重启，自动进行断电和恢复供电，通过重新启动及初始化方式使得设备恢复默认设置。

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