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龙图腾网获悉腾讯科技(深圳)有限公司申请的专利一种数据处理方法、装置、设备以及可读存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN111680147B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-12发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202010646645.8，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权一种数据处理方法、装置、设备以及可读存储介质是由叶聪;刘晓倩;封薇薇;刘杉设计研发完成，并于2020-07-07向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种数据处理方法、装置、设备以及可读存储介质在说明书摘要公布了：本申请实施例公开了一种数据处理方法、装置、设备及可读存储介质，该方法包括：响应目标用户针对对话机器人选择界面的信息输入操作，获取目标用户对话需求信息；生成目标用户对话需求信息对应的目标用户需求特征；将目标用户需求特征输入至推荐模型；在推荐模型中，根据目标用户需求特征与至少两个用户需求特征之间的匹配关系，以及关联关系，在至少两个对话机器人中确定目标对话机器人；将目标用户的对话操作信息输入目标对话机器人，触发目标对话机器人执行对话业务功能。采用本申请，可以提高推荐对话机器人的效率。

本发明授权一种数据处理方法、装置、设备以及可读存储介质在权利要求书中公布了：1.一种数据处理方法，其特征在于，包括： 响应目标用户针对对话机器人选择界面的信息输入操作，获取目标用户对话需求信息； 生成所述目标用户对话需求信息对应的目标用户需求特征； 将所述目标用户需求特征输入至推荐模型；所述推荐模型包含至少两个用户需求特征与至少两个对话机器人之间的关联关系； 通过所述推荐模型，在所述至少两个用户需求特征中，获取所述目标用户需求特征与所述至少两个用户需求特征之间的匹配关系，将所述匹配关系为匹配成功关系的用户需求特征作为匹配用户需求特征；根据所述关联关系，在所述至少两个对话机器人中，获取与所述匹配用户需求特征相关联的对话机器人，作为关联对话机器人；获取与所述关联对话机器人和所述目标用户需求特征相关联的关联用户评价向量；一个关联用户评价向量对应一个关联对话机器人；在所述关联用户评价向量中获取具有最大向量模长的关联用户评价向量；将所述具有最大向量模长的关联用户评价向量对应的关联对话机器人，确定为目标对话机器人； 将所述目标用户的对话操作信息输入所述目标对话机器人，触发所述目标对话机器人执行对话业务功能。

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