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龙图腾网获悉中国建设银行股份有限公司申请的专利外呼数据处理的方法、外呼平台及计算机可读存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114091424B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-19发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111437875.4，技术领域涉及：G06F40/186；该发明授权外呼数据处理的方法、外呼平台及计算机可读存储介质是由刘远浩;程榆;汪博;罗韬;秦望皓;谢隆飞;邹斯韬设计研发完成，并于2021-11-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本外呼数据处理的方法、外呼平台及计算机可读存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了智能服务领域中外呼数据处理的方法、外呼平台及计算机可读存储介质，用以解决现有技术中存在的外呼平台的系统风险和业务风险较高的技术问题，该方法包括：将待处理的多个原始数据文件按所属上游数据系统和所属产品创建数据批次；原始数据文件是根据外呼平台提供的外呼数据模板生成的，各外呼数据模板中共有的基础字段以及针对不同外呼业务的二次拆分字段在外呼平台中配置，与不同业务场景相关的自定义字段在上游数据系统中配置，一个外呼数据模板对应一个业务场景；从外呼数据模板库中获取数据批次对应产品的当前外呼数据模板，并据此对数据批次中每个原始数据文件进行内容解析及合法性校验；将校验通过的原始数据记录存入外呼平台。

本发明授权外呼数据处理的方法、外呼平台及计算机可读存储介质在权利要求书中公布了：1.一种外呼数据处理的方法，应用于外呼平台，其特征在于，包括： 将待处理的多个原始数据文件按所属上游数据系统和所属产品创建数据批次；其中，所述原始数据文件是根据所述外呼平台提供的外呼数据模板生成的，各外呼数据模板中共有的基础字段以及针对不同外呼业务的二次拆分字段在所述外呼平台中配置，与不同业务场景相关的自定义字段在所述上游数据系统中配置，一个外呼数据模板对应一个业务场景；所述外呼数据模板是在所述外呼平台中针对外呼业务使用的数据模板，所述基础字段为所述各外呼数据模板中共有的字段，所述二次拆分字段为外呼业务员在执行外呼服务时从外呼数据库中筛选外呼数据记录的字段，所述自定义字段为根据对应业务场景定义的字段； 从外呼数据模板库中获取所述数据批次对应产品的当前外呼数据模板；其中，所述外呼数据模板库用于存储各个业务场景对应的外呼数据模板，一个业务场景与一个产品对应； 根据所述当前外呼数据模板，对所述数据批次中每个原始数据文件进行内容解析及合法性校验； 将所述原始数据文件中校验通过的原始数据记录，作为外呼数据记录并存入所述外呼平台的外呼数据库中。

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