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龙图腾网获悉埃睿迪信息技术(北京)有限公司申请的专利一种基于大模型的水务产品推荐方法及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119273421B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-22发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411305817.X，技术领域涉及：G06Q30/0601；该发明授权一种基于大模型的水务产品推荐方法及装置是由姚永强;邹峘浩;吴奇锋;王燕设计研发完成，并于2024-09-19向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于大模型的水务产品推荐方法及装置在说明书摘要公布了：本发明提供一种基于大模型的水务产品推荐方法及装置。所述方法包括：获取水务行业请求信息；对所述水务行业请求信息进行特征提取，得到目标水务关键特征；根据所述目标水务关键特征和预设水务知识库，得到水务反馈信息；根据所述目标水务关键特征和预设水务产品库，得到水务产品推荐信息；根据所述水务行业请求信息、所述水务反馈信息和所述水务产品推荐信息，得到反馈报告。本发明不仅能够为水务行业的用户提供专业的解答，还能够根据用户意图为用户推荐匹配度较高的水务行业相关产品，有利于提高用户满意度，降低销售成本。

本发明授权一种基于大模型的水务产品推荐方法及装置在权利要求书中公布了：1.一种基于大模型的水务产品推荐方法，其特征在于，包括： 获取水务行业请求信息； 对所述水务行业请求信息进行特征提取，得到目标水务关键特征； 根据所述目标水务关键特征和预设水务知识库，得到水务反馈信息； 根据所述目标水务关键特征和预设水务产品库，得到水务产品推荐信息； 根据所述水务行业请求信息、所述水务反馈信息和所述水务产品推荐信息，得到反馈报告； 其中，对所述水务行业请求信息进行特征提取，得到目标水务关键特征，包括： 获取预设水务关键特征库；所述预设水务关键特征库包含了多个水务关键特征及其对应的同义词、错别字词、拼音拓展词； 对所述水务行业请求信息进行特征提取，得到原始关键特征； 根据所述预设水务关键特征库和所述原始关键特征，确定目标水务关键特征； 其中，根据所述目标水务关键特征和预设水务知识库，得到水务反馈信息，包括： 获取预设水务知识库；所述预设水务知识库包含水务行业内各个方向的文本类材料，所述文本类材料包括问题库、使用说明书、操作手册、使用帮助、系统介绍的相关文件资料，格式不限于word、pdf、excel、ppt、照片、网页；对所述文本类材料进行提取和分类，按照水厂、污水厂、二次供水、管网这些不同的方向将所述文本类材料进行分类，即预设水务知识库内包含水厂知识库、污水厂知识库、二次供水知识库、管网知识库这些不同方向的知识库；对预设水务知识库中不同方向下的知识库进行命名实体识别，得到预设水务实体库；一个知识库对应有一个实体库； 根据所述目标水务关键特征和所述预设水务知识库，得到水务信息；通过所述目标水务关键特征与实体相匹配，通过实体在所述预设水务知识库中查找对应的水务信息； 对所述水务信息进行调整，得到水务反馈信息； 其中，根据所述目标水务关键特征和预设水务产品库，得到水务产品推荐信息，包括： 获取预设水务产品库；所述预设水务产品库包括在售的水务行业相关的产品信息，所述产品信息包括产品介绍、产品手册、使用说明、功能介绍、网页链接；按照不同的方向对所述产品信息进行分类，将所述产品信息分为水厂产品库、污水厂产品库、二次供水产品库和管网产品库，这些所有的产品库组成预设水务产品库；通过建立预设水务产品库中的产品C与预设水务实体库中的实体E的关系，其中，为相关程度，b为偏移向量，C为预设水务产品库中的产品，E为预设水务实体库中的实体；通过预设水务实体库中的实体查找得到预设水务产品库中的产品信息； 根据所述目标水务关键特征和预设水务产品库，得到水务产品匹配信息；将与所述目标水务关键特征关联性高的多个产品信息输出为水务产品匹配信息； 根据预设推荐值和所述水务产品匹配信息，确定水务产品推荐信息；按照预设推荐值将所述水务产品匹配信息中的产品信息输出作为水务产品推荐信息； 其中，获取预设水务产品库，包括： 获取水务在售产品信息； 按照预设分组条件对所述水务在售产品信息进行划分，得到划分后的水务在售产品信息； 根据所述划分后的水务在售产品信息，确定预设水务产品库； 其中，根据所述水务行业请求信息、所述水务反馈信息和所述水务产品推荐信息，得到反馈报告，包括： 获取反馈报告模板；所述反馈报告模板包括用户输入的水务行业请求信息、对水务行业请求信息进行解答的水务反馈信息，以及根据水务行业请求信息和水务反馈信息进行产品推荐的水务产品推荐信息； 根据所述水务行业请求信息、所述水务反馈信息和所述水务产品推荐信息对所述反馈报告模板进行填充，得到反馈报告; 其中，获取水务行业请求信息，包括： 获取原始请求信息；原始请求信息为用户输入的需要回答的请求信息，原始请求信息包括多种格式的内容； 按照预设筛选条件对所述原始请求信息进行筛选，得到水务行业请求信息；其中，预设筛选条件是：原始请求信息中是否包含预设水务关键特征库中的至少一个关键特征或者关键词；所述原始请求信息中包含预设水务关键特征库中的至少一个关键特征或者关键词时，所述原始请求信息为水务行业请求信息； 其中，所述方法还包括： 通过训练好的意图识别模型进行意图识别，判断用户是否具有购买意图，当意图识别模型输出的预测结果为有购买意图时，根据同义词S-实体E-产品C关联返回产品信息； 其中，同义词关联的实体为： ； 其中，为最终确定的实体集合，j为预设的前j个相关系数最大的实体数量，为识别出的同义词所对应的所有实体，数量为k，根据λ大小进行排序，，系数相同时做随机选择；当k小于j时，返回数量为k,表示根据大小取排名前j的文本； 将同义词关联的实体追加到下方公式中统一进行关联性排序，若为实体识别，关联的产品为： ； 其中，为最终确定的产品集合，p为预设的前p个相关系数最大的产品数量，为识别出的同义词关联的实体，数量为q，根据大小进行排序，，系数相同时做随机选择；当q小于p时，返回数量为q,表示根据大小取排名前p的实体。

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