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龙图腾网获悉北京航空航天大学申请的专利基于互联网评论挖掘的失效模式风险评估方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113887994B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-22发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111210448.2，技术领域涉及：G06Q10/0635；该发明授权基于互联网评论挖掘的失效模式风险评估方法及系统是由宋文燕;汤宇琦;周才博;牛子璇;郑嘉宁设计研发完成，并于2021-10-18向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于互联网评论挖掘的失效模式风险评估方法及系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于互联网评论挖掘的失效模式风险评估方法及系统。该方法包括如下步骤：步骤1：获取互联网评论数据，并进行预处理；步骤2：基于文本特征，提取产品或服务的失效模式；步骤3：计算各失效模式的严重度、发生度、难检度；步骤4：分别计算严重度、发生度、难检度的客观权重；步骤5：计算各失效模式的风险严重度。本发明在FMEA分析框架中引入了外部的互联网评论因素，通过对互联网评论数据的挖掘，实现了产品或服务的失效模式识别。

本发明授权基于互联网评论挖掘的失效模式风险评估方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种基于互联网评论挖掘的失效模式风险评估方法，其特征在于包括如下步骤： 步骤1：获取售后用户评论中的消极用户评价，并进行预处理；设置停用词词典并对各文本进行分词、去除停用词，得到预处理后的文本数据； 步骤2：对预处理后的文本数据进行文本特征提取，基于TF-IDF算法进行重要性评估得到关键词，从中选取最能描述失效模式的词汇作为产品或服务的失效模式； 步骤3：计算各失效模式的严重度、发生度、难检度；其中，对每条包含失效模式的差评的信息熵求平均值，并将该数值作为难检度； 所述严重度通过如下公式进行计算： ＝－，； 其中，表示失效模式的严重度S，为情感倾向值； 所述发生度通过如下公式进行计算： ； 其中，表示失效模式的发生度O，为失效模式的发生次数； 所述难检度通过如下公式进行计算： ； 其中，表示失效模式的难检度D，是失效模式的差评数，为各失效模式的词频，； 步骤4：利用CRITIC方法分别计算严重度、发生度、难检度的客观权重，其中包括如下的子步骤：对各评价指标进行无量纲化处理；计算指标变异性；计算指标冲突性；计算指标信息量；计算客观权重，根据客观权重更新加权决策矩阵； 步骤5：计算各失效模式的风险严重度。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人北京航空航天大学，其通讯地址为：100191 北京市海淀区学院路37号；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。