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龙图腾网获悉上海擎感智能科技有限公司申请的专利交互助手的训练方法、终端及计算机可读存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114970799B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-26发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110188440.4，技术领域涉及：G06F16/9535；该发明授权交互助手的训练方法、终端及计算机可读存储介质是由褚枭阳设计研发完成，并于2021-02-19向国家知识产权局提交的专利申请。

本交互助手的训练方法、终端及计算机可读存储介质在说明书摘要公布了：本发明属于人工智能技术领域，涉及一种交互助手的训练方法、终端及计算机可读存储介质。其中，交互助手的训练方法，该方法包括如下步骤：响应于触发指令，获取待执行内容和或用户信息，其中，用户信息包括身份信息、用户等级、用户习惯信息、个性化信息中的至少一项，根据用户信息进行交互响应，和或根据待执行内容和用户信息对应的响应模式信息进行响应，其中，交互响应包括信息完善引导、喜好推荐控制中的至少一项。因此，本发明能够提高交互助手对于用户的认知程度，以个性化的响应方式更好得满足用户的需求，使用户也更愿意向交互助手进行反馈提升交互助手的智能程度，从而双向得提高用户的使用体验及用户粘性。

本发明授权交互助手的训练方法、终端及计算机可读存储介质在权利要求书中公布了：1.一种交互助手的训练方法，其特征在于， 包括如下步骤： 响应于触发指令，获取待执行内容和或用户信息，所述用户信息包括身份信息、用户等级、用户习惯信息、个性化信息中的至少一项； 根据所述用户信息进行交互响应，和或根据所述待执行内容和所述用户信息对应的响应模式信息进行响应，其中，所述交互响应包括信息完善引导、喜好推荐控制中的至少一项； 所述根据所述用户信息进行交互响应，和或根据所述待执行内容和所述用户信息对应的响应模式信息进行响应的步骤之后，包括： 获取反馈信息； 根据所述用户信息中的用户等级匹配对应的投诉可信度；其中，针对低等级用户的反馈内容的价值程度匹配对应的投诉可信度； 根据所述反馈信息和投诉可信度针对开发者端进行反馈控制；其中，对于高等级用户的反馈内容，进行优先级更高的处理流程；对于低等级用户，对于每一个反馈内容都发到统一的一个社区平台当中，根据平台中的点赞数信息判定反馈内容的价值，若有大量不同的用户点赞增加了该反馈内容的浏览量，即使发布的用户对应用户等级较低，同样提升其投诉可信度，从而优先解决反馈的问题；所述获取反馈信息的步骤过中，包括： 根据所述待执行内容触发反馈信息收集操作，以获取所述反馈信息；所述待执行内容包括用户直接性表达想要进行反馈的互动内容或者用户间接性的抱怨内容； 和或 当异常响应信息符合反馈信息获取条件时，执行所述反馈信息收集操作，以获取所述反馈信息； 所述异常响应信息符合反馈信息获取条件为在交互过程中，用户多次提出了同一要求，而每一次都没有进行后续的步骤。

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