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龙图腾网获悉佛山市佛盈盘古信息科技有限公司申请的专利基于数字孪生和人工智能的急救平台工单管理方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119446450B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-29发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411481036.6，技术领域涉及：G16H40/20；该发明授权基于数字孪生和人工智能的急救平台工单管理方法是由罗龙;曾霖;林浩坚;何嘉铃设计研发完成，并于2024-10-23向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于数字孪生和人工智能的急救平台工单管理方法在说明书摘要公布了：本发明提出了基于数字孪生和人工智能的急救平台工单管理方法，属于信息技术应用创新技术领域，方法包括：收集急救场景的历史急救数据和实时数据构建基于知识图谱的任务调度体系；根据工单数据将任务分解成若干子任务并为分配最优的急救资源组合；设置优化策略对每个资源进行协同分配控制，优化任务分配；对优化后的任务分配进行实时监控，同时结合实时监控的实时数据流，确保在任务执行过程中随时响应动态环境的变化；将优化的任务分配和资源调度策略重新输入知识图谱中，进行闭环优化。本发明有效克服了现有急救平台工单管理系统中存在的任务调度不精准、实时响应能力弱、资源利用率低等问题，极大提升了急救平台的整体效率和自动化水平。

本发明授权基于数字孪生和人工智能的急救平台工单管理方法在权利要求书中公布了：1.基于数字孪生和人工智能的急救平台工单管理方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤： 步骤一、收集急救场景的历史急救数据和实时数据构建知识图谱，并构建基于知识图谱的任务调度体系，包括： S11、获取历史急救数据和实时数据，组成总数据； S12、将总数据中的急救资源以及任务作为知识图谱中的节点，节点之间通过关系边进行连接，表示资源与任务之间的潜在匹配关系，每个关系通过动态的权重表达节点之间的关联程度； S13、针对每个任务，计算每个任务与多种急救资源的综合匹配度选择最优资源分配，同时针对每个任务设计紧急性调整系数，确保高紧急任务优先分配到资源； S14、计算出包含最优资源分配和最优任务优先级的工单数据； 步骤二、根据工单数据将任务分解成若干子任务并为每个子任务分配最优的急救资源组合，包括： S21、根据知识图谱的推理和匹配度结果自动生成工单； S22、将每个急救任务分解为若干子任务，然后根据综合匹配度和紧急性调整系数，为每个子任务分配最优的资源组合； S23、每个子任务的工单生成后，根据子任务综合匹配度和紧急性调整系数对所有任务进行排序，确保优先响应最紧急的任务，输出最终的工单； 步骤三、针对随时变化的急救场景，设置基于多智能体的优化策略对每个资源进行协同分配控制，优化任务分配，包括： S31、定义多智能体包括：车辆智能体、医护人员智能体和设备智能体； S32、根据急求平台的实时调度需求对多智能体的状态空间和奖励机制进行设计进行多智能的控制，同时设计资源协同机制，使资源之间通过博弈和协商机制来优化任务分配，而针对急救任务之间的冲突则设计资源冲突解决机制，确保资源分配效率最大化； S33、经过多轮智能体学习和协同博弈，最终所有资源分配方案会收敛到最优状态，并进行输出； 步骤四、对优化后的任务分配进行实时监控，同时结合实时监控的实时数据流，确保在任务执行过程中随时响应动态环境的变化，包括： S41、收集实时数据流，并将实时数据流转化成时间序列进行建模，其中，所述实时数据流中包含不同时间段内发生的多个事件，针对每个事件对任务的影响不同设计影响函数来度量事件的影响，然后根据每个事件对任务的影响动态调整任务的优先级； S42、根据实时数据流，设计动态调整规则，确保任务执行和资源分配始终保持最优； S43、设计事件与任务的关联机制评估事件对任务的实际影响并触发相应的调整，当事件影响指数超过某个阈值时，将自动触发调整机制； S45、输出优化调整后的工单； 步骤五、将优化的任务分配和资源调度策略重新输入知识图谱中，进行闭环优化，包括： 构建反馈模型，将任务执行反馈作为输入，通过对任务执行的实际情况与计划的对比，实时调整未来的工单调度策略。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人佛山市佛盈盘古信息科技有限公司，其通讯地址为：528000 广东省佛山市禅城区张槎街道古新路70号佛山高新区科技产业园一座301、302(住所申报)；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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