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龙图腾网获悉北京龙腾微时代科技信息有限公司申请的专利基于AI方向的系统操作智能助理方法和系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120104658B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-02发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510209869.5，技术领域涉及：G06F16/2455；该发明授权基于AI方向的系统操作智能助理方法和系统是由刘艳军;岳洋;崔琦;伍锡兴;周子勋;刘洋设计研发完成，并于2025-02-25向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于AI方向的系统操作智能助理方法和系统在说明书摘要公布了：本发明属于系统操作技术领域，具体涉及一种基于AI方向的系统操作智能助理方法和系统。包括如下步骤：S1.建立新的系统后，建立操作流程；根据初始错误点数据库的错误点整理出对应的解决方案初始数据库；S2.判断用户填写的数据资料是否正确；S3.优先展示满足预设匹配度的错误点及解决方案；S4.进入下一步后重复步骤S2；S5.将多个匹配结果供用户判断；S6.根据解决问题的模糊匹配结果重新对用户填写的数据资料进行模糊匹配优化使得用户的选择达到预设匹配度并更新模糊匹配方案；S7.根据调查问卷的结果在起始点数据库中匹配；S8.将第二匹配结果向用户展示，若问题得到解决，则执行步骤S6；若未得到解决，则执行步骤S9；S9.连接人工指导。本方法智能化程度高。

本发明授权基于AI方向的系统操作智能助理方法和系统在权利要求书中公布了：1.一种基于AI方向的系统操作智能助理方法，其特征在于，包括如下步骤： S1.建立新的系统后，建立操作流程；根据操作流程对新的系统进行问题预测和开启系统使用调查测试，汇总预测错误点和调查测试错误点建立错误点初始数据库，根据错误点初始数据库的错误点整理出对应的解决方案初始数据库； S2.判断用户填写的数据资料是否正确，若正确，则进入下一步，若错误，则将用户填写的数据资料与错误点初始数据库进行模糊匹配；若存在模糊匹配结果，则执行步骤S3；若无匹配结果，则执行步骤S7； S3.优先展示满足预设匹配度的错误点及解决方案；若用户确认问题得到解决并正确进入下一步，则执行步骤S4；若用户问题未得到解决，则执行步骤S5； S4.进入下一步后重复步骤S2； S5.将多个匹配结果按照匹配度依次展示并突出显示错误点初始数据库与用户填写的数据资料的匹配点供用户判断；若用户问题得到解决，则执行步骤S6；若用户问题未得到解决，则执行步骤S7； S6.根据解决问题的模糊匹配结果重新对用户填写的数据资料进行模糊匹配优化使得用户的选择达到预设匹配度并更新模糊匹配方案； S7.向用户展示针对用户填写的数据资料错误的调查问卷，待用户填写完调查问卷后，根据调查问卷的结果在起始点数据库中匹配，若存在与之前的匹配结果不同的第二匹配结果，则执行步骤S8；若无匹配结果，则执行步骤S9； S8.将第二匹配结果向用户展示，若问题得到解决，则执行步骤S6；若未得到解决，则执行步骤S9； S9.连接人工指导，根据人工指导完成输入数据资料并成功进入下一步后，根据人工解决过程建立新的匹配结果，更新错误点初始数据库和对应的解决方案数据库并执行步骤S6。

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