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龙图腾网获悉中国联合网络通信集团有限公司申请的专利业务处理方法、平台及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115345767B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-05发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210979233.5，技术领域涉及：G06Q50/40；该发明授权业务处理方法、平台及存储介质是由杨庆友;韩丽艳;王君珂;靳慧芳;常成设计研发完成，并于2022-08-16向国家知识产权局提交的专利申请。

本业务处理方法、平台及存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供一种业务处理方法、平台及存储介质，其中，方法包括：在用户办理业务时，获取用户的第一电子身份凭证以及发放第一电子身份凭证的第一发证平台的平台信息；平台信息包含发证平台的信用级别；若确定用户已备案存储有由第二发证平台发放的第二电子身份凭证，则确定第一电子身份凭证所包含的身份信息与第二电子身份凭证所包含的身份信息是否相同；若不相同，则将第一发证平台和第二发证平台中信用级别较高的一个发证平台所对应的电子身份凭证作为用户的身份凭证进行业务办理。本申请的方法，解决了在用户办理业务时，用户提供的电子身份证的身份信息与该用户已备案的有效身份信息不一致，从而无法办理通信业务的问题。

本发明授权业务处理方法、平台及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种业务处理方法，其特征在于，包括： 在用户办理业务时，获取所述用户的第一电子身份凭证以及发放所述第一电子身份凭证的第一发证平台的平台信息；所述平台信息包含发证平台的信用级别； 若确定所述用户已备案存储有由第二发证平台发放的第二电子身份凭证，则确定所述第一电子身份凭证所包含的身份信息与所述第二电子身份凭证所包含的身份信息是否相同； 若不相同，则将所述第一发证平台和第二发证平台中信用级别较高的一个发证平台所对应的电子身份凭证作为所述用户的身份凭证进行业务办理； 所述获取所述用户的第一电子身份凭证以及发放所述第一电子身份凭证的第一发证平台的平台信息，包括： 将所获取的第一电子身份凭证发送到各个发放电子身份凭证的发证平台进行解析； 从各发证平台返回的解析结果中，确定包含所述第一电子身份凭证对应身份信息的解析结果所对应的平台信息为第一发证平台的平台信息； 所述若确定所述用户已备案存储有由第二发证平台发放的第二电子身份凭证，则确定所述第一电子身份凭证所包含的身份信息与所述第二电子身份凭证所包含的身份信息是否相同，包括： 基于所述第一电子身份凭证所包含的身份信息中的身份证号码，确定所述用户是否已备案存储有由第二发证平台发放的第二电子身份凭证； 若确定所述用户已备案存储有由第二发证平台发放的第二电子身份凭证，则确定所述第一电子身份凭证所包含的身份信息与所述第二电子身份凭证所包含的身份信息是否相同。

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