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龙图腾网获悉中移(杭州)信息技术有限公司;中国移动通信集团有限公司申请的专利业务处理方法、装置和计算机可读存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114020585B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-05发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111174289.5，技术领域涉及：G06F11/32；该发明授权业务处理方法、装置和计算机可读存储介质是由许万林;周英能;仇昌栋设计研发完成，并于2021-10-08向国家知识产权局提交的专利申请。

本业务处理方法、装置和计算机可读存储介质在说明书摘要公布了：本申请公开了一种业务处理方法、装置和计算机可读存储介质，业务处理方法包括：获取业务的日志信息，根据日志信息提取业务对应的关键字；对关键字进行排序，将排序后的关键字进行拼接得到拼接字段，并获取拼接字段的哈希值；在知识库中查找与哈希值匹配的目标哈希值，知识库为基于关键字、哈希值以及业务的异常信息生成的存储库；获取目标哈希值对应的业务的异常信息，根据异常信息输出告警信息。本申请通过在知识库中查找与哈希值匹配的目标哈希值，并获取该目标哈希值对应的异常信息，然后基于该异常信息输出告警信息，如此，提高了业务监控的有效性。

本发明授权业务处理方法、装置和计算机可读存储介质在权利要求书中公布了：1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括： 获取业务的日志信息，根据所述日志信息提取所述业务对应的关键字； 对所述关键字进行排序，将排序后的关键字进行拼接得到拼接字段，并获取所述拼接字段的哈希值； 在知识库中查找与所述哈希值匹配的目标哈希值，所述知识库为基于所述关键字、所述哈希值以及所述业务的异常信息生成的树形结构的存储库，所述知识库为基于链路与KV信息的树形结构的存储库，其中，链路是由关键字组成的业务逻辑链路；在知识库中，所述树形结构中各个节点，形成的是异常关键字的整个链路关系，用于记录异常过程，其中，树形最底层节点，用于存储KV信息，K表示根据链路关键字生成的哈希值，用以查询节点，而V表示异常信息，用以存储异常信息或者解析异常信息； 获取所述目标哈希值对应的所述业务的异常信息，获取所述异常信息对应的告警内容，所述告警内容是根据KV信息中的V信息生成的； 获取所述告警内容对应的告警级别、告警方式以及告警对象，所述告警级别分为常规告警、提示告警、故障告警，不同的所述告警级别的触发方式不同； 根据所述告警级别和所述告警方式向所述告警对象输出包括所述告警内容的告警信息。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中移(杭州)信息技术有限公司;中国移动通信集团有限公司，其通讯地址为：311100 浙江省杭州市余杭区五常街道余杭塘路1600号A01号楼；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。