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龙图腾网获悉深圳供电局有限公司申请的专利一种基于客户画像的信息推送方法、系统、设备及介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114265973B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-16发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111474939.8，技术领域涉及：G06F16/9535；该发明授权一种基于客户画像的信息推送方法、系统、设备及介质是由陈辉;余梅梅;郑伟麒;陈华锋;林思远;薛文娟;陈佳芳;陈琳;强春雨;姜琳杰;吴秀娣;乔数设计研发完成，并于2021-12-06向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于客户画像的信息推送方法、系统、设备及介质在说明书摘要公布了：本发明提供一种基于客户画像的信息推送方法、系统、设备及介质，包括，获取在册客户的电话号码关联信息；并与预设的电话号码标签进行匹配，得到对应的在册客户的电话号码标签信息；获取目标客户的客户账户标签信息，与所述在册客户的电话号码标签信息比对判断两者是否属于同一客户，当两者属于同一客户时，将所述在册客户的电话号码标签信息和所述目标客户的客户账户标签信息进行关联，得到目标客户综合画像；将所述目标客户综合画像与预先配置的推送信息库进行匹配，得到对应的推送信息并发送至与所述目标客户对应的接收终端。本发明对客户进行精准的识别，打破各个服务渠道之间对客户诉求理解和客户洞察的壁垒，提升精准服务能力和客户满意度。

本发明授权一种基于客户画像的信息推送方法、系统、设备及介质在权利要求书中公布了：1.一种基于客户画像的信息推送方法，其特征在于，包括： 获取在册客户的电话号码关联信息；并将所述在册客户的电话号码关联信息与预设的电话号码标签进行匹配，得到对应的在册客户的电话号码标签信息； 获取目标客户的客户账户标签信息，将所述在册客户的电话号码标签信息与所述目标客户的客户账户标签信息进行比对判断两者是否属于同一客户，当两者属于同一客户时，将所述在册客户的电话号码标签信息和所述目标客户的客户账户标签信息进行关联，得到目标客户综合画像；其中，所述客户账户标签信息为预先存储在电力服务器中的在册客户信息； 将所述目标客户综合画像与预先配置的推送信息库进行匹配，得到对应的推送信息； 将所述推送信息发送至与所述目标客户对应的接收终端； 其中，所述预先配置的推送信息库通过以下步骤获得： 获取客户历史需求数据，并通过预设的识别算法对客户历史需求数据进行识别，得到多个客户需求场景； 将每个客户需求场景与对应的智能场景目标客户条件和智能场景推送信息进行关联，组成一个推送信息匹配项，并将多个客户需求场景对应的推送信息匹配项组成推送信息库； 所述将所述目标客户综合画像与预先配置的推送信息库进行匹配，具体包括： 将所述目标客户综合画像与多个推送信息匹配项中包括的智能场景目标客户条件进行匹配，若所述目标客户综合画像与任一个推送信息匹配项中包括的智能场景目标客户条件相同，则判定匹配成功； 当匹配成功时，获取推送信息匹配项中智能场景推送信息，并发送至所述接收终端。

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