阿瓦亚管理有限合伙公司V·C·马图拉获国家专利权
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龙图腾网获悉阿瓦亚管理有限合伙公司申请的专利在远程交互中检测词汇技能级别并校正未对准获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114064865B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-19发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110888576.6，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权在远程交互中检测词汇技能级别并校正未对准是由V·C·马图拉;M·内基;D·K·雷;D·查维斯设计研发完成，并于2021-08-04向国家知识产权局提交的专利申请。
本在远程交互中检测词汇技能级别并校正未对准在说明书摘要公布了：本公开内容涉及在远程交互中检测词汇技能级别并校正未对准。为了提供有效的通信，参与通信的个人应当具有适当匹配的语言熟练度。通过确保联络中心的客户与具有或呈现利用适合于该客户的语言熟练度的通信内容的代理相匹配，可以提供有效的通信。如果代理偏离并提供具有与客户未对准的语言熟练度的通信内容，则可以采取自动校正动作以重新对准呈现给客户的语言熟练度。
本发明授权在远程交互中检测词汇技能级别并校正未对准在权利要求书中公布了：1.一种系统，包括： 到网络的网络接口； 存储器； 耦合到存储器的处理器，处理器通过可执行指令被编程；以及 其中，执行可执行指令的处理器执行： 接收通信，所述通信包括保持所述通信的自动化资源和由客户利用的客户通信设备； 对于正在进行的客户和代理之间的通信，访问参与该通信的客户的客户语言熟练度评级和参与该通信的代理的语言熟练度评级； 确定客户语言熟练度评级和代理的语言熟练度评级之间是否存在相异性；以及 当存在相异性时，基于在过去的谈话中对代理的词汇的修改和或来自代理的语音的词汇替换而导致的成功失败，来调整代理的词汇以匹配客户语言熟练度评级。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人阿瓦亚管理有限合伙公司，其通讯地址为：美国北卡罗来纳；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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