买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网获悉中国工商银行股份有限公司申请的专利信用卡的催收方法、装置、设备、介质和产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119809804B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-26发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411867213.4，技术领域涉及：G06Q40/03；该发明授权信用卡的催收方法、装置、设备、介质和产品是由陈灏然;李蓝林;宋林忆;魏嘉铖设计研发完成，并于2024-12-18向国家知识产权局提交的专利申请。

本信用卡的催收方法、装置、设备、介质和产品在说明书摘要公布了：本发明公开了一种信用卡的催收方法、装置、设备、介质和产品，涉及人工智能技术领域，包括：确定与待催收用户具有关联关系的目标用户，并根据目标用户的目标用户特征向量及待催收用户的待催收用户特征向量进行特征拼接，确定用户特征优化向量；根据候选催收话术的话术向量矩阵，及候选催收字词的字词向量，确定话术向量优化矩阵，根据候选催收渠道的渠道特征向量确定渠道特征优化向量；根据用户特征优化向量、话术向量优化矩阵及渠道特征优化向量，确定目标催收话术以及目标催收渠道用于对待催收用户进行催收。本发明实现智能化的自动选择最适合待催收用户的催收渠道及催收话术的效果，降低人力投入的成本，且提高信用卡催收的效率及成功率。

本发明授权信用卡的催收方法、装置、设备、介质和产品在权利要求书中公布了：1.一种信用卡的催收方法，其特征在于，所述方法包括： 确定逾期信用卡对应的待催收用户，以及所述待催收用户关联的至少一种候选催收话术以及至少一种候选催收渠道； 从其他用户中确定与所述待催收用户具有关联关系的目标用户，包括： 在目标二部图中确定所述待催收用户对应的节点作为第一用户节点，以及，确定所述其他用户对应的节点作为第二用户节点；其中，所述目标二部图由所述第一用户节点和所述第二用户节点构成； 在所述第一用户节点的基础上对所述第二用户节点进行随机游走采样，用于确定与所述第一用户节点具有关联关系的所述第二用户节点，作为第三用户节点； 将所述第三用户节点对应的所述其他用户，作为与所述待催收用户具有关联关系的目标用户； 根据所述目标用户对应的目标用户特征向量，以及，所述待催收用户对应的待催收用户特征向量进行特征拼接，确定所述待催收用户对应的用户特征优化向量； 根据所述候选催收话术对应的话术向量矩阵，以及候选催收字词对应的字词向量，确定所述候选催收话术对应的话术向量优化矩阵，并根据所述候选催收渠道对应的渠道特征向量，确定所述候选催收渠道对应的渠道特征优化向量；其中，所述候选催收字词为所述候选催收话术中包括的字词； 根据所述用户特征优化向量、所述话术向量优化矩阵以及所述渠道特征优化向量，从所述候选催收话术中确定目标催收话术，以及从所述候选催收渠道中确定目标催收渠道，并根据所述目标催收话术和所述目标催收渠道，对所述待催收用户进行催收。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国工商银行股份有限公司，其通讯地址为：100140 北京市西城区复兴门内大街55号；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。