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龙图腾网获悉海信集团有限公司;青岛海信移动通信技术股份有限公司申请的专利智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113064384B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：201911379722.1，技术领域涉及：G05B19/418；该发明授权智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法是由秦勇;陈泽元;张乃风设计研发完成，并于2019-12-27向国家知识产权局提交的专利申请。

本智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法在说明书摘要公布了：本发明是关于一种智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法，涉及物联网技术领域，用以解决现有技术只有在操作系统不能运行后才进行维修影响到智能家电正常运行的问题，本发明智能家电用于：在智能家电运行过程中，对智能家电的操作系统的运行状态进行监测；若操作系统的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中；在满足预设条件后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息，通过云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。由于本发明实施例监测智能家电的操作系统的运行状态，在发现异常时，通过云端服务器通知给用户，使得用户及时进行相关维护处理，降低智能家电的发生故障的概率。

本发明授权智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法在权利要求书中公布了：1.一种智能家电，其特征在于，包括：处理器和通信单元； 所述处理器，用于在所述智能家电运行过程中，对所述智能家电的操作系统的运行状态进行监测； 其中，在所述智能家电运行过程中判断是否出现下列情况中的部分或全部，如果出现，则确定所述操作系统的运行状态发生异常； 情况一、监测所述操作系统中是否出现内核进程的告警状态信息； 情况二、监测所述操作系统中是否出现错误指令； 情况三、监测所述操作系统中是否出现引起陷阱的指令； 若操作系统中出现内核进程的告警状态信息，则将智能家电的操作系统的运行状态发生异常对应的异常信息写入到预设的内存分区中；在所述预设的内存分区中设置记录标志；在操作系统重新启动后，检测所述预设的内存分区中是否包括记录标志，若有，则从所述预设的内存分区中读取智能家电的操作系统的运行状态发生异常对应的异常信息，将所述异常信息传输给所述通信单元； 若所述操作系统中出现错误指令、或引起陷阱的指令，则将操作系统中出现错误指令、或引起陷阱的指令对应的异常信息写入到预设的内存分区中；在所述预设的内存分区中设置记录标志； 判断预设的内存分区的剩余内存量是否低于门限值； 若是，则检测所述预设的内存分区中是否包括记录标志； 若有，则从所述预设的内存分区中读取操作系统中出现错误指令、或引起陷阱的指令对应的异常信息，将所述异常信息传输给所述通信单元； 所述通信单元，用于将所述处理器传输的所述异常信息，发送给云端服务器，通过云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。

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