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龙图腾网获悉上海淇玥信息技术有限公司申请的专利基于评分模型的差异化外呼配置生成方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115297210B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210775119.0，技术领域涉及：H04M3/51；该发明授权基于评分模型的差异化外呼配置生成方法及系统是由张煜;郑彦;石婷;沈思;潘呈泽;肖鹏;李琦明;谢天宇设计研发完成，并于2022-07-01向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于评分模型的差异化外呼配置生成方法及系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于评分模型的差异化外呼配置生成方法、系统、电子设备和计算机可读介质。其方法包括：利用筛选出的待外呼业务，收集待外呼业务对应的待外呼设备的设备数据，建立存储待外呼设备和相应的设备数据的基础数据库；对待外呼设备使用评分模型评分确定待外呼设备所属不同的类别，按照类别不同划分为不同队列并分配给对应的不同配置机构，对待外呼设备添加相应的一个或多个标签；根据评分、配置机构技能、和标签，自动生成该待外呼设备的外呼配置结果。解决了灵活地区分待外呼设备及其所属的群体下的个体差异以提供更优的外呼配置，提升外呼配置效率和精度的问题。

本发明授权基于评分模型的差异化外呼配置生成方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种基于评分模型的差异化外呼配置生成方法，其特征在于，包括： 通过筛选网络交互业务中的符合外呼条件的待外呼业务，收集待外呼业务对应的待外呼设备的设备数据，建立存储待外呼设备和相应的设备数据的基础数据库； 基于待外呼设备和相应的设备数据分析待外呼设备的特征，根据特征使用评分模型对相应的待外呼设备进行评分，以确定待外呼设备所属的类别； 将待外呼设备按照所属的类别分配给对应的配置机构，包括： 服务端预先根据外呼交互场景和外呼技能的不同属性，设置不同的外呼业务配置机构组别； 根据配置机构的层内设定而确定配置机构的权限； 根据待外呼设备所属的类别划分不同的队列； 不同队列具有不同的权限配置； 根据权限配置将队列分配给权限相匹配的配置机构；以及，为分配给权限相匹配的配置机构中的待外呼设备生成多位随机数，包括：基于各个划分为不同的队列的待外呼设备将多个队列中的待外呼设备划分为不同的外呼组，通过随机数算法对各个外呼组生成不同的随机数，基于随机数确定对应的外呼组中的待外呼设备的外呼次数； 从一个或多个维度，根据评分模型对待外呼设备的评分，为待外呼设备添加相应的一个或多个标签； 根据评分模型对待外呼设备的评分、各个待外呼设备被分配到的配置机构、以及待外呼设备的一个或多个标签，生成相应于待外呼设备的外呼配置结果。

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