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龙图腾网获悉中国电信股份有限公司申请的专利基于触达数据的反向派单方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115330149B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210899399.6，技术领域涉及：G06Q10/0631；该发明授权基于触达数据的反向派单方法、装置、设备及存储介质是由张腾飞;高书亚;罗仕漳设计研发完成，并于2022-07-28向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于触达数据的反向派单方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明实施例提供了基于触达数据的反向派单方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：获取针对派送人员的派单数据和触达数据；确定触达数据和派单转化数据的第一相关性，以及确定派送距离与派单转化数据的第二相关性；根据第一相关性和第二相关性，调整派送人员的派单量，并采用调整后的派单量对派送人员进行派单。通过综合考虑派送人员的派送距离和触达数据对派单转化数据的影响，对派送员的派单量进行反向派单，在提升派送效率与确保派送员对派送订单的激活程度保证任务完成质量的同时，还基于所涉及的触达数据间接提升用户的满意度。

本发明授权基于触达数据的反向派单方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种基于触达数据的反向派单方法，其特征在于，应用于派单系统，所述方法包括： 获取针对派送人员的派单数据和触达数据；所述派单数据包括派送距离和用于表示派送人员对派送订单的激活程度的派单转化数据；所述触达数据用于表示派送人员对派送订单的服务情况； 确定所述触达数据和所述派单转化数据的第一相关性，以及确定所述派送距离与所述派单转化数据的第二相关性； 根据所述第一相关性和所述第二相关性，调整所述派送人员的派单量，并采用调整后的派单量对派送人员进行派单； 所述派单转化数据包括派单转化率，所述触达数据包括触达一致率；所述第一相关性基于所述触达一致率和所述派单转化率的第一相关系数确定，所述第二相关性基于所述派送距离与所述派单转化率的第二相关系数确定； 所述确定所述触达数据和所述派单转化数据的第一相关性，以及确定所述派送距离与所述派单转化数据的第二相关性，包括： 采用所述触达一致率和所述派单转化率，基于相关系数法计算用于刻画触达数据和派单转化数据的相关程度的第一相关系数； 和或，采用所述派送距离与所述派单转化率，基于相关系数法计算用于刻画派送距离和派单转化数据的相关程度的第二相关系数；所述派单数据包括所述派送人员的派单量，所述派送人员对派送订单的激活程度基于派单转化率确定； 获取针对派送人员的派单转化数据，包括： 获取在所述派送人员的派单量中订单的激活量； 采用所述订单的激活量和所述派送人员的派单量的比例，计算得到派送人员的派单转化率； 所述触达数据包括用于表示派送人员对派送订单的服务质量的触达一致率，所述获取针对派送人员的触达数据，包括： 获取派送人员触达用户数据以及智能对象触达用户数据；其中，所述派送人员触达用户数据用于表示所述派送人员的人工服务情况，所述智能对象触达用户数据用于表示所述派送人员需要触达的用户总量； 采用所述派送人员触达用户数据和所述智能对象触达用户数据的一致订单量，与派送人员触达用户数据的比例，计算得到派送人员的触达一致率。

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