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龙图腾网获悉泰康保险集团股份有限公司;泰康养老保险股份有限公司申请的专利一种业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116092648B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211489772.7，技术领域涉及：G16H40/20；该发明授权一种业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质是由康瑞娟设计研发完成，并于2022-11-25向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质在说明书摘要公布了：本申请公开了业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，涉及计算机技术领域，一具体实施方式包括响应于预设机制被触发，获取用户标识和对应的历史检测数据；根据历史检测数据，确定定制维度；确定定制维度与服务计划输出模型的各个预设维度的流程节点的相似度；根据相似度确定目标流程节点，进而将定制维度添加至目标流程节点的执行程序中，以生成相对应的服务计划，输出服务计划。可以快速、准确地为用户提供个性化的服务，提高服务效率。

本发明授权一种业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质在权利要求书中公布了：1.一种业务处理方法，其特征在于，包括： 响应于预设机制被触发，获取用户标识和对应的历史检测数据； 根据所述历史检测数据，确定定制维度，包括：获取所述用户标识对应的当前检测数据；根据所述历史检测数据和所述当前检测数据，生成用户画像，包括：提取所述历史检测数据和所述当前检测数据中的高层特征和低层特征，进而生成融合特征，基于所述融合特征，生成用户画像；根据所述用户画像，确定服务维度；将所述服务维度与预设维度进行比较，以确定定制维度； 确定所述定制维度与服务计划输出模型的各个预设维度的流程节点的相似度； 根据所述相似度确定目标流程节点，包括：响应于所述相似度低于预设阈值，确定所述定制维度的业务类型，根据所述业务类型确定对应的分组；其中，基于定制维度从维度‑业务类型键值对数据库中确定出相对应的业务类型，以根据业务类型确定对应的分组； 获取所述分组中的全量维度，根据所述定制维度与所述全量维度的各个流程节点的相似度，确定目标流程节点；其中，在确定定制维度对应的分组后，获取该分组中的全量维度，全量维度指的是分组中的所有维度的集合； 进而将所述定制维度添加至所述目标流程节点的执行程序中，以生成相对应的服务计划，输出所述服务计划。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人泰康保险集团股份有限公司;泰康养老保险股份有限公司，其通讯地址为：100031 北京市西城区复兴门内大街156号泰康人寿大厦；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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