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中国人寿保险股份有限公司山东省分公司韩金材获国家专利权

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龙图腾网获悉中国人寿保险股份有限公司山东省分公司申请的专利基于相似案例匹配的报案信息处理及地理位置推送方法获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN119762244B

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-03发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202411819828.X,技术领域涉及:G06Q40/08;该发明授权基于相似案例匹配的报案信息处理及地理位置推送方法是由韩金材;李文雪;朱家玮设计研发完成,并于2024-12-11向国家知识产权局提交的专利申请。

基于相似案例匹配的报案信息处理及地理位置推送方法在说明书摘要公布了:本发明提供一种基于相似案例匹配的报案信息处理及地理位置推送方法;涉及保险案件处理技术领域。本申请通过相似案例匹配的方式从所述保险案例库匹配出与当前案件相似的目标理赔案例,提供目标理赔案例的流程文件以构建当前案件的理赔任务。本发明利用对比学习将报案数据和保险规则条文关联,并在报案数据中配置涉案法律条文。本发明从理赔案例事件、理赔案例涉及的法律和理赔案例涉及的保险规则三个方面,来进行理赔案件的相似度匹配。匹配结果考虑描述事件的文本的语义的同时,还考虑事件背后的法律和保险规则,使得匹配的目标理赔案例更加的精准,基于目标理赔案例的流程文件构建出来的理赔任务更加符合当前理赔案例的要求。

本发明授权基于相似案例匹配的报案信息处理及地理位置推送方法在权利要求书中公布了:1.一种基于相似案例匹配的报案信息处理及地理位置推送方法,其特征在于,包括: 针对不同类型的保险,构建相应的保险案例库,所述保险案例库存储保险的理赔案例和对应每个理赔案例的流程文件;所述保险案例库中理赔案例,在句子层级被添加预设的法律和保险规则标签; 收集理赔客户的报案数据,配置相应的报案时间;所述报案数据中包含报案人信息、保险类型、案发地点地理位置信息、案发时间和案件描述;案件描述包含涉案人员关系,案件的详细过程,案件责任认定情况,涉案法律条文; 通过对比学习训练的第二文本编码器和第一文本编码器在保险规则库的范围内来为报案数据匹配相应的涉案保险规则条文;其中,通过对比学习来训练第二文本编码器和第一文本编码器,过程包括:构建对比学习训练集;基于针对保险规则进行微调的Lawbert模型构建第二文本编码器,基于bert模型构建第一文本编码器;将Lawbert模型和bert模型的最后一层Transformer层作为对比学习过程中可调整参数的部分,其余的Transformer层的参数固定;通过第二文本编码器提取任一理赔案例句子的文本特征,通过第一文本编码器提取该理赔案例句子在对比学习训练集中正对和负对中保险规则条文的文本特征;通过目标函数约束第二文本编码器和第一文本编码器最后一层Transformer层参数的调整,以使得在对比学习训练集范围内,第二文本编码器和第一文本编码器从正对中提取的文本特征相似度最大化,从负对中提取的文本特征相似度最小化; 将报案数据中的法律条文和保险规则条文标签化; 利用提示词控制预先针对相似案例匹配任务微调的语言模型根据法律条文和保险规则条文标签化后的报案数据从所述保险案例库中匹配相似度得分最大的目标理赔案例,用筛选出的目标理赔案例的流程文件构建当前案件的理赔任务; 根据案发地点地理位置信息实现当前案件的理赔任务的地理信息展示。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术,可联系本专利的申请人或专利权人中国人寿保险股份有限公司山东省分公司,其通讯地址为:250032 山东省济南市历下区经十路11001号;或者联系龙图腾网官方客服,联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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