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龙图腾网获悉中国工商银行股份有限公司申请的专利业务处理方法、装置、设备、介质和程序产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119648365B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-10发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411767564.8，技术领域涉及：G06Q40/02；该发明授权业务处理方法、装置、设备、介质和程序产品是由杨海;张云骥设计研发完成，并于2024-12-04向国家知识产权局提交的专利申请。

本业务处理方法、装置、设备、介质和程序产品在说明书摘要公布了：本公开提供了一种业务处理方法、装置、设备、介质和程序产品，可以应用于人工智能领域和金融科技领域。该方法包括：对客户进行位置检测，得到客户的第一位置；控制定向声波发生器向第一位置发送携带业务办理通知信息的第一定向声波，其中，第一定向声波包括至少两个相位的第一超声波，至少两个相位的第一超声波在第一位置对应的第一区域叠加，生成用户能够听到的声音信号，业务办理通知信息包括用于对客户办理目标业务的第二位置；在检测到客户到达第二位置的情况下，控制定向声波发生器向与第二位置对应的第二区域发送携带业务处理信息的第二定向声波，其中，第二定向声波用于指示客户执行目标业务办理流程。

本发明授权业务处理方法、装置、设备、介质和程序产品在权利要求书中公布了：1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括： 对客户进行位置检测，得到所述客户的第一位置； 控制定向声波发生器向所述第一位置发送携带业务办理通知信息的第一定向声波，其中，所述第一定向声波包括至少两个相位的第一超声波，所述至少两个相位的第一超声波在所述第一位置对应的第一区域叠加，生成所述客户能够听到的声音信号，所述业务办理通知信息包括用于对所述客户办理目标业务的第二位置； 在检测到所述客户到达所述第二位置的情况下，控制所述定向声波发生器向与所述第二位置对应的第二区域发送携带业务处理信息的第二定向声波，其中，所述第二定向声波用于指示所述客户执行目标业务办理流程； 所述在检测到所述客户到达所述第二位置的情况下，控制所述定向声波发生器向与所述第二位置对应的第二区域发送携带业务处理信息的第二定向声波，包括： 在与所述第二位置对应的读取模块识别到所述客户的情况下，确定与所述第二位置对应的第二区域，所述第二区域包括距离信息和高度信息； 根据所述距离信息和所述高度信息，确定所述第二定向声波的发声角度； 基于所述第二定向声波的发声角度，控制所述定向声波发生器向所述第二区域发送所述第二定向声波； 所述在检测到所述客户到达所述第二位置的情况下，控制所述定向声波发生器向与所述第二位置对应的第二区域发送携带业务处理信息的第二定向声波，还包括： 对所述客户进行位置检测，确定与所述客户对应的距离信息和高度信息； 在与所述客户对应的距离信息和高度信息与所述第二区域不一致的情况下，更新所述第二区域； 根据更新后的第二区域，更新所述第二定向声波的发声角度； 所述方法还包括： 控制射频信号传感器检测所述客户携带的业务单的业务单标识；以及 从移动终端获取与所述业务单标识对应的业务需求信息，其中，所述业务需求信息记录所述客户的业务需求内容。

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