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龙图腾网获悉北京飞象星球科技有限公司申请的专利信息处理方法及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115269802B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-21发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210922783.3，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权信息处理方法及装置是由孙子钧;阎覃;张天宇;赵薇;柳景明设计研发完成，并于2022-08-02向国家知识产权局提交的专利申请。

本信息处理方法及装置在说明书摘要公布了：本说明书提供信息处理方法及装置，其中所述信息处理方法包括：采集关联目标业务的待处理对话集；将所述待处理对话集包含的待处理对话信息输入至语言处理模型进行处理，得到待处理对话信息对应的对话特征，并组成对话特征集；对所述对话特征集包含的对话特征进行聚类处理，根据聚类处理结果得到目标话题簇；确定所述目标话题簇中子话题的业务关联信息，并基于所述业务关联信息确定所述目标话题簇的话题关联信息，对目标业务的待处理对话集进行处理，实现了待处理对话信息与目标业务之间关联关系的分析，无须对待处理对话集中的待处理对话信息进行标记，减少资源投入，更加便捷与灵活的进行信息处理。

本发明授权信息处理方法及装置在权利要求书中公布了：1.一种信息处理方法，其特征在于，包括： 采集关联目标业务的待处理对话集； 将所述待处理对话集包含的待处理对话信息输入至语言处理模型进行处理，得到待处理对话信息对应的对话特征，并组成对话特征集； 对所述对话特征集包含的对话特征进行聚类处理，根据聚类处理结果得到目标话题簇； 确定所述目标话题簇中子话题的业务关联信息，并基于所述业务关联信息确定所述目标话题簇的话题关联信息；其中，所述业务关联信息用于表征子话题与所述目标业务之间的关联度； 在确定所述待处理对话集关联的全部目标话题簇的情况下，计算各个目标话题簇的话题关联信息的平均值；将各个话题关联信息与所述平均值进行比较，根据比较结果得到各个话题关联信息的偏离值；计算各个话题关联信息的偏离值的绝对值，得到各个话题关联信息的偏离率； 基于预设的偏离率选取策略，选择高于预设偏移率阈值的偏离率作为目标偏离率；或者，基于预设的偏离率选取策略，按照偏离率数值从大到小的顺序，选择预设比例的偏离率作为目标偏离率； 确定所述目标偏离率关联的目标话题簇为参考话题簇。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人北京飞象星球科技有限公司，其通讯地址为：100102 北京市朝阳区广顺南大街8号院1号楼1层101内4层F01单元内02号；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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