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龙图腾网获悉广西东信易通科技有限公司申请的专利一种基于隐私号的机器人放音外呼方法、系统、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116346983B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-31发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310273186.7，技术领域涉及：H04M3/06；该发明授权一种基于隐私号的机器人放音外呼方法、系统、设备及存储介质是由陈雄博;韦云;陆荣;黄妃;蓝建东;刘德顺;李秋霞设计研发完成，并于2023-03-20向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于隐私号的机器人放音外呼方法、系统、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于隐私号的机器人放音外呼方法、系统、设备及存储介质，属于通信服务技术领域，方法为：在快递员配送前，先通过智能外呼平台调用隐私号平台的绑定接口，匹配好快递员和收件人的虚拟号码X和Y，形成GXYB绑定关系，接收快递员需要使用云线路播放语音通知进行人机交互的指令，通过云线路平台调用隐私号平台的AYB绑定接口，绑定一个临时的AYB关系，通过AYB关系发起机器人外呼，通话结束后，通过云线路平台调用隐私号平台的AYB解绑接口解除AYB绑定关系。本发明通过线路拨号与隐私号相结合，可以提高机器人外呼的接通率；通知场景和派件场景就可以通过隐私号关联起来，在2个场景中，收件人和快递员都可以通过隐私号互相联系。

本发明授权一种基于隐私号的机器人放音外呼方法、系统、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种基于隐私号的机器人放音外呼方法，包括智能外呼平台、隐私号平台、云线路平台，其特征在于，该方法具体包括以下步骤： 步骤S1.在快递员配送前，先通过智能外呼平台调用隐私号平台的绑定接口，匹配好快递员和收件人的虚拟号码X和Y，形成GXYB绑定关系，G=快递员真实号码，X=快递员的隐私号，Y=收件人的隐私号，B=收件人真实号码； 步骤S2.接收快递员需要使用云线路播放语音通知进行人机交互的指令，通过智能外呼平台调用云线路平台的接口sip，输入参数包括收件人的隐私号Y和收件人真实号码B； 步骤S3.通过云线路平台调用隐私号平台的AYB绑定接口，绑定一个临时的AYB关系，A=云线路主叫，AYB关系的B=收件人号码，此时隐私号平台同时保存有GXYB和AYB关系，其中AYB绑定关系在隐私号平台内部的接通优先级高于GXYB关系，即机器人和快递员同时拨打隐私号联系收件人时，优先接续机器人的通话； 步骤S4.在AYB关系绑定成功后，通过云线路平台拨打收件人的隐私号Y发起机器人外呼； 步骤S5.将AYB关系的呼叫发送到隐私号平台，隐私号平台接续到收件人的真实被叫号码，待收件人看到的号显示收件人的隐私号Y并通话接通后，智能外呼平台完成和收件人的交互，云线路平台通过DTMF收号，然后把收号音透传给智能外呼平台； 步骤S6.给收件人播放语音后，通过云线路平台收集收件人的按键，完成收号； 步骤S7.通话结束后，通过云线路平台调用隐私号平台的AYB解绑接口解除AYB绑定关系； 步骤S8.此时隐私号平台只保留有GXYB绑定关系，用于快递员和收件人可以通过隐私号相互联系。

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