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陕西烽火云集信息科技有限公司刘明获国家专利权

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龙图腾网获悉陕西烽火云集信息科技有限公司申请的专利基于AI智能协同的政务服务管理方法及系统获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN120146229B

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-04发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202510537997.2,技术领域涉及:G06Q10/02;该发明授权基于AI智能协同的政务服务管理方法及系统是由刘明设计研发完成,并于2025-04-27向国家知识产权局提交的专利申请。

基于AI智能协同的政务服务管理方法及系统在说明书摘要公布了:本申请涉及政务服务管理技术领域,尤其涉及基于AI智能协同的政务服务管理方法及系统,本申请基于相似人员的相似程度对问题内容进行几率分析,基于申请人员对应的问题内容几率分析以及相似人员的相似程度对问题内容几率分析结果进行问题内容的综合分析,将问题内容的综合分析结果显示在客户端提示客户进行问题的选择,本申请基于申请人员的内容画像分析申请人员的提问习惯,并综合提问问题的部门热度情况以及相似人群提问情况对申请人员所要提出的问题进行快速预测分析,以缩短了申请人员的语言组织时间,提高了政务处理部门的处理效率。

本发明授权基于AI智能协同的政务服务管理方法及系统在权利要求书中公布了:1.基于AI智能协同的政务服务管理方法,其特征在于,包括下述步骤: S1:获取申请人员需要申请的部门数据,基于申请人员的历史申请内容数据构建关于申请人员的内容画像,其中,部门数据包括部门的管理方向数据以及部门的对应各种人员申请的历史问题数据; S2:基于申请人员的内容画像以及申请人员需要申请的部门数据获取申请人员对应的问题内容几率分析; 包括以下具体步骤: 获取对应申请人员的关键词内容画像,同时获取对应各个问题的关键词,同时获取各个问题在本周期内被提问的次数; 基于对应申请人员的关键词内容画像、获取对应各个问题的关键词和各个问题在本周期内被提问的次数进行对应问题的内容几率,其中,第i个问题的内容几率为:,其中,fi为第i个问题在本周期内被提问的次数,m为本周期内被提问问题总数,Ni为对应第i个问题的关键词个数,bj为第i个问题的第j个关键词在对应申请人员的关键词内容画像中的出现场景个数,ksj为第j个关键词在对应申请人员的关键词内容画像中第s个出现场景的出现次数,tsj为第j个关键词在对应申请人员的关键词内容画像中第s个出现场景的出现时间距离当前时刻的时长; 获取对应本周期所有提问问题的内容几率;并储存在对应的储存组件中; S3:基于其他申请人员的内容画像与当前申请人员的内容画像进行相似人员的相似程度分析;包括以下具体步骤: 获取其他申请人员的历史周期的提问问题数据,以及申请人员的历史周期的提问问题数据; 获取其他申请人员的历史周期的提问问题数据以及申请人员的历史周期的提问问题数据获取其他申请人员与申请人员的问题相似程度,其中,第s个申请人员与申请人员的问题相似程度计算公式为:,其中,Hs为历史周期数量,Db为第s个申请人员第b个历史周期提问问题的关键词数据构成的集合,Kb为申请人员的第b个历史周期提问问题的关键词数据构成的集合,s为集合中参数的数量,tm为标准时长,为了消除时间单位,tb为第b个历史周期至当前时刻的时长; 获取所有其他申请人员与申请人员的问题相似程度,基于相似人员的相似程度对问题内容进行几率分析; S4:基于申请人员对应的问题内容几率分析以及相似人员的相似程度对问题内容几率分析结果进行问题内容的综合分析; S5、将问题内容的综合分析结果显示在客户端提示客户进行问题的选择并进行提示挂号。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术,可联系本专利的申请人或专利权人陕西烽火云集信息科技有限公司,其通讯地址为:710076 陕西省西安市高新区天谷七路996号西安国家数字出版基地B座4层10408室;或者联系龙图腾网官方客服,联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。

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