中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团有限公司潘亮获国家专利权
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龙图腾网获悉中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团有限公司申请的专利业务工单处理方法、服务器及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115438078B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-07发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110628552.7，技术领域涉及：G06F16/2455；该发明授权业务工单处理方法、服务器及存储介质是由潘亮;刘苗苗;叶晓龙;傅建新设计研发完成，并于2021-06-04向国家知识产权局提交的专利申请。
本业务工单处理方法、服务器及存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种业务工单处理方法，服务器及计算机可读存储介质，所述方法包括接收信控工单，并获取所述信控工单的工单参数；在所述工单参数对应的业务规则未更新时，获取所述信控工单对应的历史处理记录；根据所述历史处理记录确定所述信控工单对应的处理动作，并执行所述处理动作。本发明旨在达成提升信控工单处理效率的效果。
本发明授权业务工单处理方法、服务器及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种业务工单处理方法，其特征在于，所述业务工单处理方法包括： 接收信控工单，并获取所述信控工单的工单参数； 在所述工单参数对应的业务规则未更新时，获取所述信控工单对应的历史处理记录； 根据所述历史处理记录确定所述信控工单对应的处理指令及网元识别标识； 将所述处理指令发送至所述网元识别标识对应的网元，其中，所述网元接收到所述处理指令后，执行所述处理指令； 在所述工单参数对应的业务规则已更新时，根据原始工单处理流程处理所述信控工单，根据所述工单参数确定工单拆分规则，根据所述工单拆分规则拆分所述信控工单，生成至少一个子工单，并确定所述子工单对应的目标指令和目标网元，并将所述目标指令发送至所述目标网元。
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2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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