马上消费金融股份有限公司陈琴获国家专利权
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龙图腾网获悉马上消费金融股份有限公司申请的专利呼叫处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116132588B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-07发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211484040.9，技术领域涉及：H04M3/51；该发明授权呼叫处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质是由陈琴;赵国庆;罗仕杰;吴海英设计研发完成，并于2022-11-24向国家知识产权局提交的专利申请。
本呼叫处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供了一种呼叫处理方法、装置、电子设备和可读存储介质。所述呼叫处理方法，包括：在接收到由坐席设备发起的呼叫请求的情况下，获取所述呼叫请求中的待呼叫名单对应的属性信息，所述待呼叫名单中的每个通信号码具有相同的属性，所述属性信息用于指示所述每个通信号码已办理的业务信息或未办理的业务信息；根据所述属性信息，确定所述待呼叫名单的呼叫频率阈值；检测预设的第一拨打频率设置条件是否启动，若是，则根据所述呼叫频率阈值确定是否响应所述呼叫请求。本申请有利于提高对待呼叫名单中的各个通信号码进行呼叫的效率和可靠性。
本发明授权呼叫处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质在权利要求书中公布了：1.一种呼叫处理方法，其特征在于，所述方法包括： 在接收到由坐席设备发起的呼叫请求的情况下，获取所述呼叫请求中的待呼叫名单对应的属性信息，所述待呼叫名单中的每个通信号码具有相同的属性，所述属性信息用于指示所述每个通信号码已办理的业务信息或未办理的业务信息； 根据所述属性信息，确定所述待呼叫名单的呼叫频率阈值； 检测预设的第一拨打频率设置条件是否启动，若是，则根据所述呼叫频率阈值确定是否响应所述呼叫请求。
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2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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