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龙图腾网获悉拉扎斯网络科技(上海)有限公司申请的专利一种信息服务方法、装置、电子设备和计算机存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114912975B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-11发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210484680.3，技术领域涉及：G06Q30/0601；该发明授权一种信息服务方法、装置、电子设备和计算机存储介质是由李超;诸佳俊设计研发完成，并于2022-05-06向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种信息服务方法、装置、电子设备和计算机存储介质在说明书摘要公布了：本申请公开一种信息服务方法、装置、电子设备和计算机存储介质，所述方法包括：响应于检测到针对在第一服务页面上展示的第一语音输入按钮的按压操作，执行记录第一语音输入信息的操作；响应于检测到针对所述第一语音输入按钮的释放操作，将在所述第一语音输入按钮被按压期间所记录的第一语音输入信息发送给线上到线下服务端；获得所述线上到线下服务端针对所述第一语音输入信息返回的第一反馈信息；展示所述第一反馈信息。采用上述信息服务方法，老年用户可以语音购买东西，也可以语音和客服聊天，还可以语音和商家或者骑手聊天，极大地提高了老年人群在电商场景下的订单转化购买率，同时也能使老年用户的购物感觉更加顺畅，体验感更好。

本发明授权一种信息服务方法、装置、电子设备和计算机存储介质在权利要求书中公布了：1.一种信息服务方法，其特征在于，应用于运行在终端中的线上到线下服务应用，所述方法包括： 响应于检测到针对在第一服务页面上展示的第一语音输入按钮的按压操作，执行记录第一语音输入信息的操作，所述第一服务页面为所述线上到线下服务应用中的页面，所述按压操作为老年用户针对所述第一语音输入按钮的按压操作，所述线上到线下服务应用为电商场景的服务应用； 响应于检测到针对所述第一语音输入按钮的释放操作，将在所述第一语音输入按钮被按压期间所记录的第一语音输入信息发送给线上到线下服务端，所述释放操作为所述老年用户针对所述第一语音输入按钮的释放操作； 获得所述线上到线下服务端针对所述第一语音输入信息返回的第一反馈信息，包括：获得所述线上到线下服务端针对所述第一语音输入信息返回的客服回复信息、商户回复信息、配送资源回复信息中的至少一种信息； 展示所述第一反馈信息； 所述方法还包括： 获得运行在所述终端中的常用即时通信应用的信息交互页面的布局参数，所述常用即时通信应用为在预设时间范围内被所述老年用户使用次数达到或超过预设次数的即时通信应用； 根据所述信息交互页面的语音输入按钮的布局参数，获得拟在所述第一服务页面上展示的所述第一语音输入按钮的布局参数，所述布局参数包括位置信息、样式信息以及颜色信息中的至少一种信息； 根据所述拟在所述第一服务页面上展示的所述第一语音输入按钮的布局参数，渲染所述第一服务页面。

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