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龙图腾网获悉浙江大学申请的专利一种文旅场景下基于大语言模型的多角色助手系统及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119358679B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-11发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411615329.9，技术领域涉及：G06N5/04；该发明授权一种文旅场景下基于大语言模型的多角色助手系统及装置是由陈奇;吴嘉辰;陈俊安;王备;杨宇轩;沈李强;裘英杰设计研发完成，并于2024-11-13向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种文旅场景下基于大语言模型的多角色助手系统及装置在说明书摘要公布了：本发明公开了一种文旅场景下基于大语言模型的多角色助手系统及装置。游客助手可理解用户提出的自然语言问题，并提供景点信息、规划旅游路线、交通信息及周边服务信息；商户助手具备智能客服、经营分析与策略建议、用户评价分析功能；政府后台管理助手能生成旅游营收报告、辅助进行市场监管和应急指挥。通过大语言模型训练优化以及辅助的数据处理，提升游客体验、商户效益，助力政府科学决策与监管，促进文旅产业发展。

本发明授权一种文旅场景下基于大语言模型的多角色助手系统及装置在权利要求书中公布了：1.一种文旅场景下基于大语言模型的多角色助手系统，其特征在于，该系统包括： 游客助手模块，构建包含旅游景点信息的旅游数据库，根据游客的旅行需求，通过大语言模型基于旅游数据库中信息生成旅游路线建议，并结合交通数据平台信息生成交通建议，基于商户数据库筛选需求商户的经营信息；具体为：游客助手模块中大语言模型与实时交通数据平台进行连接和交互，获取景点交通信息，包括交通工具的运营时间、线路、票价和实时的路况信息以及景区内观光车、缆车的运行时间和票价的交通信息；通过大语言模型以文字描述、图表和地图标注方式生成路线规划、交通信息和商户信息，并根据用户需求进行多轮对话，对信息进行修改； 商户助手模块，商户助手模块构建商户的销售、库存和财务信息的数据库，大语言模型完成用户发起的预订或购买请求时，能够自动将交易数据记录到数据库中，商户自身进行的库存、财务变动信息也通过手动录入或大语言模型辅助录入的方式将信息存入数据库中；根据游客的问题咨询通过大语言模型基于商户数据库筛选符合条件的商户，将其经营信息反馈给游客；并根据游客的预订需求，从用户问题中提取出关键的预订信息，发送给在线预订平台，按照预订规则和优先级为游客进行预订操作；通过在线预订平台服务的API接口，使商户助手模块能够与预订平台进行交互，根据提取到的预订信息完成预订流程；并使用支付平台服务的支付系统，根据预订或购买信息生成支付链接或二维码，反馈给游客，支付操作完成后向游客提供预订成功或失败的即时反馈；通过大语言模型对商户销售信息进行深度挖掘和分析，计算经营指标，并对游客评价的文本数据进行情感分析和关键词提取，分类和归纳游客是否满意以及意见和建议；当商户需要进行经营状况分析时，通过大语言模型读取数据库中库存、财务变动信息，计算销售额、利润率、库存周转率关键指标，通过与历史和行业数据对比，分析经营趋势和潜在问题，并生成经营状况分析报告，通过大语言模型反馈给商户； 政府后台管理助手模块，收集景区商户交易和营收数据以及用户评价数据，通过大语言模型分析旅游营收的趋势，并结合文本数据和结构化数据进行关键信息提取，实现对商户的经营行为的评估；政府后台管理助手模块与气象、交通和公共安全监测系统进行实时数据交互，利用大语言模型对气象、交通信息进行实时分析，快速识别关键问题和需求，结合人工设定的应急预案规则，生成应急指挥策略和行动方案。

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