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龙图腾网获悉厦门大学附属第一医院(厦门市第一医院、厦门市红十字会医院、厦门市糖尿病研究所)申请的专利一种基于在线咨询服务的伴诊系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120048468B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-11发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510479817.X，技术领域涉及：G16H40/20；该发明授权一种基于在线咨询服务的伴诊系统是由弓凯设计研发完成，并于2025-04-17向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于在线咨询服务的伴诊系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于在线咨询服务的伴诊系统，涉及医疗数据处理技术领域，患者需求采集模块提取求诊相关数据的特征向量Fpd，需求分类模块通过计算复合需求关联度Fgx，决定需求拆分与匹配调整；医患匹配模块通过计算动态分诊调整系数Fdz，优化医生推荐顺序；需求转化模块调用医院业务系统API查询医疗资源，统计成功调度次数Rac、总调度尝试次数Rat及资源可用率Rar计算资源调度成功率Rds，并依据Rds调整需求分配；计算需求转化率Ctr，依据Ctr优化匹配策略、预约机制及患者引导，提高线上需求向线下业务转化的成功率，提升伴诊系统效率和患者就诊体验。

本发明授权一种基于在线咨询服务的伴诊系统在权利要求书中公布了：1.一种基于在线咨询服务的伴诊系统，其特征在于：包括患者需求采集模块、需求分类模块、医生特征向量库模块、医患匹配模块和需求转化模块； 患者需求采集模块，通过移动端采集患者求诊数据，利用自然语言处理提取患者需求特征向量Fpd； 需求分类模块，接收患者需求特征向量Fpd并识别是否为复合需求，患者需求特征向量Fpd包括信息查询、事务性需求、健康咨询及医疗咨询；当需求特征向量Fpd中包含至少两种需求时，则识别为复合需求，并利用大语言模型LLM技术将患者需求特征向量Fpd拆解为多个独立的单一特征需求； 内置预定义规则，包括儿科年龄限制、性别科室限制以及急诊优先，过滤不合理匹配； 医生特征向量库模块，用于构建待选医生专业类的医生特征向量Fys和服务类特征指标，其中医生特征向量Fys通过历史有效问诊数据主题建模生成； 医患匹配模块包括匹配计算单元、分诊优化单元以及隐私保护单元；匹配计算单元用于对患者需求特征向量Fpd中各独立的特征需求与医生特征向量Fys之间的匹配度Rm进行计算，首先将患者需求的匹配度Rm定义为具体计算公式如下： ； 式中，表示患者需求特征向量与医生特征向量的点积；表示患者需求特征向量的欧几里得范数，患者需求特征向量Fpd由多个需求相关的特征组成； 基于每个患者需求的匹配度Rm，采用堆排序算法，按匹配度Rm的数值由高到低排列医生推荐顺序； 在排序完成后，系统根据排序结果推荐匹配度最高的医生；当患者未指定医生或匹配度Rm满足的医生无法接诊时，将问诊请求投递至抢单池，由符合匹配条件的医生主动接单，向患者展示推荐医生的详细信息，包括专业背景、历史接诊数据及经脱敏处理的相似问诊案例，供患者自主选择； 同时，结合医院排班系统以及医生分时段活跃度统计，评估医生当前提供服务的可能性，并设定匹配度调整因子Fa影响最终排序结果，其计算公式如下： ； 其中，为调整后的匹配度；Fa通过统计医生在不同时间段的在线率、接诊情况和响应时间计算得出； 分诊优化单元用于计算动态分诊调整系数Fdz并评估；通过电子病历系统，统计患者涉及的科室数量与医生的诊疗科室覆盖范围，以获取跨科室匹配指数Ksp；通过医院排班系统，实时获取并分析医生当前剩余可接诊名额，将医生当前剩余可接诊名额与最大接诊容量相关联计算获取医生资源利用率Dzy； 接着提取需求匹配度Rm、跨科室匹配指数Ksp与医生资源利用率Dzy并进行无量纲处理后，通过以下公式计算获取动态分诊调整系数Fdz： ； 读取并基于历史匹配数据分析、患者满意度反馈及医生接诊负载均衡策略，预设动态分诊调整阈值F2，与动态分诊调整系数Fdz进行对比评估，具体评估内容如下： 若动态分诊调整系数Fdz≥动态分诊调整阈值F2，表示当前匹配方案满足分诊需求，患者此时匹配至当前医生； 若动态分诊调整系数Fdz＜动态分诊调整阈值F2，表示当前匹配方案不满足分诊需求，此时动态分诊调整，包括： 调整跨科室匹配容忍度Ksp，允许更多符合部分需求的医生纳入候选列表； 结合医生资源利用率Dzy，引导患者依据医生推荐顺序向下兼容，匹配至具有空余接诊能力的医生； 最后根据医生实时工作负荷，包括线上问诊量、手术和线下门诊冲突状态，生成多维提示信息，包括当前时段回复率、同期接诊患者数和预计等待时长；系统设置专业匹配度Rm的最低阈值作为筛选前提条件，允许患者根据应答概率和等待时长对候选医生进行多维度排序筛选，同时支持医生通过维护接口设置个性化出诊规则和接诊容量限制； 需求转化模块，用于评估资源调度成功率Rds，调整需求转化流程，并提供医生维护特征语料库的接口。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人厦门大学附属第一医院(厦门市第一医院、厦门市红十字会医院、厦门市糖尿病研究所)，其通讯地址为：361000 福建省厦门市思明区镇海路55号；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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