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龙图腾网获悉中国工商银行股份有限公司申请的专利业务查询方法、装置、存储介质及电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116431797B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-14发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310232034.2，技术领域涉及：G06F16/335；该发明授权业务查询方法、装置、存储介质及电子设备是由冯余剑;顾旦青;孙少杰;梁婷设计研发完成，并于2023-03-10向国家知识产权局提交的专利申请。

本业务查询方法、装置、存储介质及电子设备在说明书摘要公布了：本申请公开了一种业务查询方法、装置、存储介质及电子设备。涉及金融科技领域，该方法包括：获取待查询业务话术，以及待查询业务话术对应的业务信息；将待查询业务话术，以及待查询业务话术对应的业务信息输入至预先训练好的目标业务查询模型，得到查询业务话术对应的目标查询结果；其中，目标业务查询模型是基于多个业务话术，以及多个业务话术分别对应的业务信息进行训练得到的；模型训练过程中的模型损失是基于第一业务话术和第二业务话术分别对应的损失值确定的。通过本申请，解决了相关技术中在获取业务查询模型时，采用单一损失值作为模型收敛判断条件，导致的模型精度低且适用性差，进而导致查询结果准确性低的问题。

本发明授权业务查询方法、装置、存储介质及电子设备在权利要求书中公布了：1.一种业务查询方法，其特征在于，包括： 获取待查询业务话术，以及所述待查询业务话术对应的业务信息； 将所述待查询业务话术，以及所述待查询业务话术对应的业务信息输入至预先训练好的目标业务查询模型，得到所述查询业务话术对应的目标查询结果； 其中，所述目标业务查询模型是基于多个业务话术，以及多个业务话术分别对应的业务信息进行训练得到的；多个业务话术包括查询结果为连续型字段的第一业务话术，以及查询结果为离散型字段的第二业务话术；模型训练过程中的模型损失是基于所述第一业务话术和所述第二业务话术分别对应的损失值确定的； 所述将所述待查询业务话术，以及所述待查询业务话术对应的业务信息输入至预先训练好的目标业务查询模型，得到所述查询业务话术对应的目标查询结果，包括：将所述待查询业务话术输入至所述目标业务查询模型，得到所述待查询业务话术对应的第五业务查询结果，其中，所述第五业务查询结果为结构化查询语言语句格式；确定所述第五业务查询结果对应的第一查询指令，并将所述第一查询指令发送至目标数据库；接收所述目标数据库返回的所述目标查询结果； 其中，所述方法还包括：基于第一查询结果，确定所述第一业务话术对应的第一损失值，以及基于第二查询结果，确定所述第二业务话术对应的第二损失值，其中，所述第一查询结果与所述第一业务话术对应，所述第二查询结果与所述第二业务话术对应，所述第一损失值是基于预设的第三查询结果和所述第一查询结果之间的第一差值确定的，所述第二损失值是基于预设的第四查询结果和所述第二查询结果之间的第二差值确定的。

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