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龙图腾网获悉中国电信股份有限公司申请的专利运营商网络的满意度确定方法、装置及非易失性存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119211051B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-14发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411312118.8，技术领域涉及：H04L41/5061；该发明授权运营商网络的满意度确定方法、装置及非易失性存储介质是由袁振宇;刘通;施兆阳;陈灿;罗天明;刘昀甫设计研发完成，并于2024-09-19向国家知识产权局提交的专利申请。

本运营商网络的满意度确定方法、装置及非易失性存储介质在说明书摘要公布了：本申请公开了一种运营商网络的满意度确定方法、装置及非易失性存储介质。其中，该方法包括：获取从多个渠道采集的针对运营商网络的用户感知数据，并依据用户感知数据确定用户特征宽表，用户特征宽表用于记录与用户信息对应的感知特征；对用户特征宽表中的感知特征进行分类，得到用户偏好分组和每个用户偏好分组的分组特征；从用户偏好分组中确定待预测用户所属的目标用户偏好分组，基于目标用户偏好分组和用户特征宽表中与目标用户偏好分组对应的感知特征，确定对运营商网络的满意度。本申请解决了相关技术中确定用户对运营商网络的满意度时忽视用户的业务偏好造成的预测结果不准确的技术问题。

本发明授权运营商网络的满意度确定方法、装置及非易失性存储介质在权利要求书中公布了：1.一种运营商网络的满意度确定方法，其特征在于，包括： 获取从多个渠道采集的针对运营商网络的用户感知数据，并依据所述用户感知数据确定用户特征宽表，所述用户特征宽表用于记录与用户信息对应的感知特征； 对所述用户特征宽表中的所述感知特征进行分类，得到用户偏好分组和每个所述用户偏好分组的分组特征； 从所述用户偏好分组中确定待预测用户所属的目标用户偏好分组，基于所述目标用户偏好分组和所述用户特征宽表中与所述目标用户偏好分组对应的感知特征，确定对所述运营商网络的满意度； 所述对所述用户特征宽表中的所述感知特征进行分类，得到用户偏好分组和每个所述用户偏好分组的分组特征，包括： 对所述用户特征宽表中的感知特征中的偏好类型进行第一次分组，得到第一分组，其中，不同的偏好类型表征不同的运营商服务类型； 对所述第一分组中的子分组进行聚类，得到所述用户偏好分组，并确定每个所述用户偏好分组的分组特征，其中，所述子分组包括所述第一分组中提供与所述偏好类型所对应业务的内容提供商，所述分组特征用于表征所述用户在所述用户偏好分组对应的偏好类型所对应业务的所述内容提供商的使用习惯和偏好程度。

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