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龙图腾网获悉国家电网有限公司华东分部申请的专利语音问答的处理方法及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119274551B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-14发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411291125.4，技术领域涉及：G10L15/22；该发明授权语音问答的处理方法及装置是由王兴志;翟海保;吴鑫;葛敏辉;蓝观福设计研发完成，并于2024-09-14向国家知识产权局提交的专利申请。

本语音问答的处理方法及装置在说明书摘要公布了：本发明公开了一种语音问答的处理方法及装置，涉及数据处理技术领域，主要目的在于解决现有语音问答的处理效果差的问题。包括：获取针对电网调度业务采集的语音数据，并对所述语音数据进行转换，得到语音文本数据；对所述语音文本数据进行向量转换，得到问题向量数据，并确定所述问题向量数据的至少一个业务维度，所述业务维度为基于电网调度维度对采集到的电网业务数据进行解析得到的；基于所述问题向量数据与所述业务维度的维度关联性整合生成语音反馈结果，并基于预先配置的虚拟播放对象输出所述语音反馈结果。

本发明授权语音问答的处理方法及装置在权利要求书中公布了：1.一种语音问答的处理方法，其特征在于，包括： 获取针对电网调度业务采集的语音数据，并对所述语音数据进行转换，得到语音文本数据； 对所述语音文本数据进行向量转换，得到问题向量数据，并确定所述问题向量数据的至少一个业务维度，所述业务维度为基于电网调度维度对采集到的电网业务数据进行解析得到的； 基于所述问题向量数据与所述业务维度的维度关联性整合生成语音反馈结果，并基于预先配置的虚拟播放对象输出所述语音反馈结果； 所述方法还包括： 建立多个所述业务维度之间的关联度，其中，所述关联度表示为： ； 其中，、为两个不同业务维度i，j下的每个业务向量数据，所述为预设定的向量阈值参数，所述S为两个不同业务维度i，j中业务向量数据维度中的业务向量总数；若，则两个不同业务维度i，j存在关联，反之，则不存在关联；其中，所述为预设定的关联度阈值参数； 所述基于所述问题向量数据与所述业务维度的维度关联性整合生成语音反馈结果包括： 按照约束条件比较所述问题向量数据与所述业务维度中目标业务维度对应的业务向量数据，所述约束条件为： ；其中，所述为每个业务维度n下的每个业务向量数据，所述为预设定的向量阈值参数，所述X为每个业务维度下的业务向量数据总数，所述qv为问题向量数据； 当匹配所述约束条件，则基于所述业务向量数据所对应的词语进行整合，得到语音反馈结果； 当不匹配所述约束条件，则重新比较所述问题向量数据与所述业务维度中其他业务维度对应的业务向量数据，以确定匹配所述约束条件的业务向量数据。

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