买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网获悉江西中智经济技术合作有限公司申请的专利一种基于大数据分析的政务大厅服务分配系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120181495B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-14发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510310846.3，技术领域涉及：G06Q10/0631；该发明授权一种基于大数据分析的政务大厅服务分配系统是由连莉;赵峰;金亮;左锋;邓武平;谢天卓设计研发完成，并于2025-03-17向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于大数据分析的政务大厅服务分配系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于大数据分析的政务大厅服务分配系统，涉及政务服务技术领域。一种基于大数据分析的政务大厅服务分配系统，包括有：服务类别划分模块、服务实时分配模块和特殊服务分配模块。本发明通过服务类别划分模块，将待分配用户政务服务请求根据其类别进行精准划分，大幅提升服务分配的效率和准确性，特殊服务请求与非特殊服务请求的分流处理避免了资源浪费和分配冲突；服务实时分配模块通过引入实时请求队列和实时分配模型，确保非特殊服务请求能够在服务资源可用时得到快速响应，提升用户满意度；特殊服务分配模块专门针对特殊用户的需求进行资源优化配置，通过单独窗口和分配机制实现更精细化和个性化的服务。

本发明授权一种基于大数据分析的政务大厅服务分配系统在权利要求书中公布了：1.一种基于大数据分析的政务大厅服务分配系统，其特征在于，包括： 服务类别划分模块，包括有数据获取单元和类别划分单元；数据获取单元用于获取待分配用户政务服务请求；待分配用户政务服务请求包含有用户标识符、服务请求内容、服务请求时间、特殊用户标签；类别划分单元用于根据待分配用户政务服务请求和政务服务分配划分模型进行分析，得到待分配用户服务类别；其中，待分配用户服务类别包含有特殊服务类别和非特殊服务类别；基于待分配用户服务类别对待分配用户政务服务请求进行分配，若待分配用户服务类别为非特殊服务类别，则将待分配用户政务服务请求转入服务实时分配窗口进行服务请求；否则，将待分配用户政务服务请求转入特殊服务分配窗口进行服务请求； 服务实时分配模块，包括有队列获取单元和服务分配单元；队列获取单元用于在服务实时分配窗口中，将待分配用户政务服务请求输入至政务服务实时请求队列中等待资源分配；政务服务实时请求队列中包含有待分配用户政务服务请求Qm，m=1，2，…，M；M为政务服务实时请求队列中待分配用户政务服务请求的总数量；服务分配单元用于基于政务服务实时请求队列和政务服务实时分配模型进行资源分配，得到政务服务资源分配结果Hm；根据政务服务资源分配结果Hm进行服务分配； 特殊服务分配模块，包括有特殊服务分配单元；特殊服务分配单元用于在特殊服务分配窗口中，针对待分配用户政务服务请求进行特殊资源分配； 政务服务分配划分模型包括有信息提取层、类别划分层和结果输出层； 类别划分层用于基于待分配用户政务服务请求特征集X进行类别分析，得到待分配用户服务类别； 在类别划分层中进行类别分析的具体步骤，包括： 类别划分层中包括有多指标评估层和综合类别划分层； 在多指标评估层中，基于待分配用户政务服务请求特征项Xn进行类别标签分配，得到政务服务请求特征项标签Wn； 在综合类别划分层中，基于所有政务服务请求特征项标签Wn进行特征融合，得到待分配用户服务类别； 训练多指标评估层的具体步骤，包括： 多指标评估层将BP神经网络模型作为基础模型；收集若干组政务服务请求标签对训练样本，每一组政务服务请求标签对训练样本中包含有目标特征标签和对应的政务服务请求特征项；将若干组政务服务请求标签对训练样本组合，得到政务服务请求标签对训练集； 利用政务服务请求标签对训练集对BP神经网络模型进行模型训练，得到初始多指标评估层；对初始多指标评估层进行模型评估，若初始多指标评估层通过模型评估，则将初始多指标评估层作为类别划分层中的多指标评估层；否则，利用政务服务请求标签对训练集继续进行模型训练； 在综合类别划分层中进行特征融合的具体步骤，包括： 基于所有政务服务请求特征项标签Wn构建政务服务请求标签特征矩阵； 基于政务服务请求标签特征矩阵和局部注意力机制捕获邻域特征，得到局部政务服务请求标签特征Fl； 基于政务服务请求标签特征矩阵和全局注意力机制计算特征相关性，得到全局政务服务请求标签特征Fg； 利用公式F=[Fl；Fg]将局部政务服务请求标签特征Fl和全局政务服务请求标签特征Fg进行拼接，得到融合政务服务请求标签特征； 将融合政务服务请求标签特征输入至线性层中进行类别映射，得到待分配用户服务类别。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人江西中智经济技术合作有限公司，其通讯地址为：330000 江西省南昌市红谷滩区丰和北大道369号南昌市人力资源和社会保障公共服务中心培训楼19楼1901；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。