买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网获悉深圳迅销科技股份有限公司申请的专利一种交易平台用户流失智能预警方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120765301B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-14发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511278777.9，技术领域涉及：G06Q30/0202；该发明授权一种交易平台用户流失智能预警方法及系统是由王冠鸿设计研发完成，并于2025-09-09向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种交易平台用户流失智能预警方法及系统在说明书摘要公布了：本申请涉及电商平台监控的技术领域，公开一种交易平台用户流失智能预警方法及系统，包括：通过事件处理引擎采集用户操作行为，构建用户行为时间轴，并基于预设的复合行为模式进行序列匹配，生成初步预警信号；结合用户群体属性标签、时间敏感周期识别及滑动窗口算法，计算行为偏离度指数，利用机器学习模型动态生成个性化预警阈值，提升预警准确性；确认触发正式预警后，基于分层召回策略库，融合用户标签层、场景层与策略池层，匹配适用标签与主导风险场景，筛选候选策略集合，并通过实时AB测试评估历史转化效果，动态调整策略权重，生成最优召回策略组合并执行。本申请能够实现精准有效的用户挽回。

本发明授权一种交易平台用户流失智能预警方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种交易平台用户流失智能预警方法，其特征在于，包括： 通过事件处理引擎实时采集用户在平台内的操作行为数据，构建以时间戳为轴线的用户行为时间轴；所述操作行为数据包括页面浏览、商品加购、订单创建、支付尝试、登录状态变化；定义至少一个复合行为模式作为流失前兆模板，所述复合行为模式为预设的行为序列组合；基于规则引擎对当前用户的用户行为时间轴进行模式匹配，计算当前用户与每个复合行为模式的序列匹配得分；当任一复合行为模式的序列匹配得分超过预设初始阈值时，生成初步预警信号，并将当前用户的序列匹配得分及对应的复合行为模式进行标识以获取对应的用户标识； 获取当前用户的历史行为数据，提取当前用户的群体属性标签，群体属性标签包括用户类型标签、消费频次等级、平均客单价区间；结合时间上下文信息，识别当前所处的时间敏感周期，时间敏感周期包括促销活动期、节假日、工作日以及平台系统故障期；采用滑动窗口算法计算当前用户在同类时间周期下的历史行为活跃度基准值，计算当前行为时间轴相对于历史基准的行为偏离度指数，所述行为偏离度指数由登录频率下降率、交易中断频次、页面停留时长缩短比例加权得出；基于所述序列匹配得分与所述行为偏离度指数，采用线性回归或决策树模型动态调整预警阈值，生成对于用户个体的个性化预警阈值；若当前序列匹配得分高于该个性化预警阈值，则确认触发正式预警； 构建分层召回策略库，所述分层召回策略库包括存储基于用户画像生成的静态与动态标签的用户标签层、对应用户当前所处的行为场景的场景层以及包含多种可执行召回策略及可执行召回策略权重配置的策略池层；用户标签层包括价格敏感型、物流关注型、服务依赖型；场景层包括未完成支付、订单取消后未再购、差评反馈后沉默；策略池层包括发放定向优惠券、启动专属客服外呼、提供免费退换货服务、推送个性化推荐内容；基于所述复合行为模式类型及正式预警结果匹配用户标签层中的适用标签，并结合场景层判断当前主导流失风险场景；从策略池层中筛选出与所述适用标签和当前主导流失风险场景匹配的候选策略集合；通过实时AB测试模块对候选策略集合中候选策略的历史转化效果数据进行评估，动态调整各候选策略的执行权重，生成最优召回策略组合并执行。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人深圳迅销科技股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市南山区粤海街道高新区社区科技南八路8号工勘大厦20E；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。