北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司周国新获国家专利权
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龙图腾网获悉北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司申请的专利一种远程呼叫系统和方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113766070B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110258502.4，技术领域涉及：H04M3/51；该发明授权一种远程呼叫系统和方法是由周国新设计研发完成，并于2021-03-09向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种远程呼叫系统和方法在说明书摘要公布了：本发明实施例公开了一种远程呼叫系统和方法，系统包括远程工作端和呼叫中心，远程工作端包括坐席端和网络电话端，坐席端和网络电话端通讯连接，坐席端接收登录请求，并根据登录请求中携带的请求信息向呼叫中心发送登录号码获取请求；呼叫中心根据登录号码获取请求生成目标登录号码，并将目标登录号码发送至坐席端，以使坐席端将目标登录号码发送至网络电话端；网络电话端于根据目标登录号码通过呼叫中心进行校验注册，并在校验注册成功后向坐席端发送注册成功消息；坐席端在接收到注册成功消息后，根据目标登录号码完成用户登录操作。通过建立坐席端和网络电话端的通讯连接消除了网络电话端与坐席端状态不一致引起的话路处理延迟与话路损失。
本发明授权一种远程呼叫系统和方法在权利要求书中公布了：1.一种远程呼叫系统，其特征在于，包括远程工作端和呼叫中心，所述远程工作端包括坐席端和网络电话端，所述坐席端和所述网络电话端通讯连接，其中： 所述坐席端，用于接收登录请求，并根据登录请求中携带的请求信息向所述呼叫中心发送登录号码获取请求； 所述呼叫中心，用于根据所述登录号码获取请求生成目标登录号码，并将所述目标登录号码发送至所述坐席端，以使所述坐席端将所述目标登录号码发送至所述网络电话端；其中，所述目标登录号码包括目标电话号码； 所述网络电话端，还用于根据所述目标登录号码通过所述呼叫中心进行校验注册，并在校验注册成功后向所述坐席端发送注册成功消息； 所述坐席端，还用于在接收到所述注册成功消息后，根据所述目标登录号码完成用户登录操作。
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