中国平安财产保险股份有限公司徐耀宗获国家专利权
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龙图腾网获悉中国平安财产保险股份有限公司申请的专利基于图数据库的数据处理方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115544282B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211153569.2，技术领域涉及：G06F16/51；该发明授权基于图数据库的数据处理方法、装置、设备及存储介质是由徐耀宗设计研发完成，并于2022-09-21向国家知识产权局提交的专利申请。
本基于图数据库的数据处理方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请实施例属于人工智能领域，涉及一种基于图数据库的数据处理方法，包括：获取目标客户与坐席之间的通话信息；获取与预设的标准作业流程对应的业务节点，并获取与业务节点对应的业务关键词；基于业务关键词对通话信息进行分析，从通话信息中获取与业务关键词对应的目标属性信息并用作图数据；获取目标客户的客户信息，以及获取坐席的坐席信息；基于客户信息、坐席信息，以及图数据对预设的图数据库进行数据填充，得到目标图数据库；展示目标图数据库。本申请还提供一种基于图数据库的数据处理装置、计算机设备及存储介质。此外，本申请还涉及区块链技术，图数据可存储于区块链中。本申请提高了对于通话信息的信息挖掘的处理效率与智能性。
本发明授权基于图数据库的数据处理方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种基于图数据库的数据处理方法，其特征在于，包括下述步骤： 获取目标客户与坐席之间的通话信息； 获取与预设的标准作业流程对应的业务节点，并获取与所述业务节点对应的业务关键词； 基于所述业务关键词对所述通话信息进行分析，从所述通话信息中获取与所述业务关键词对应的目标属性信息并用作图数据； 获取所述目标客户的客户信息，以及获取所述坐席的坐席信息； 基于所述客户信息、所述坐席信息，以及所述图数据对预设的图数据库进行数据填充，得到目标图数据库； 展示所述目标图数据库。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国平安财产保险股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心12、13、38、39、40层；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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