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龙图腾网获悉中国电信股份有限公司申请的专利话单切分方法、装置、电子设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116112882B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211737289.6，技术领域涉及：H04W4/24；该发明授权话单切分方法、装置、电子设备及存储介质是由武小波;马忱;史筱雨设计研发完成，并于2022-12-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本话单切分方法、装置、电子设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明实施例提供了一种话单切分方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括，将用户的用户年龄、资费、客户类型、在网时长、前预设数量月的月均流量、当月累计流量和当前余额分别作为静态标签的值，根据静态标签的值计算得到静态标签的指标变量和其对应的第一贡献率，进而通过静态标签的值、静态标签的指标变量和第一贡献率计算得到针对每个用户话单切分的切分值。本发明实施例中，根据用户的多维度信息，敏捷地判断话单切分时机，提高用于切分话单的切分值的准确性，使得切分值与用户适配，既避免了话单的频繁切分，合理地降低交互频率，又精准地控制欠费的产生，从而在低消息交互量的前提下，减少不必要的话单量和在最大程度上控制欠费金额。

本发明授权话单切分方法、装置、电子设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种话单切分方法，其特征在于，所述方法包括： 将用户的用户年龄、资费、客户类型、在网时长、前预设数量月的月均流量、当月累计流量和当前余额分别作为静态标签的值； 对所述静态标签的值进行标准化处理，得到所述静态标签的标准化指标； 根据所述用户的所述静态标签的标准化指标，计算静态标签相关系数矩阵； 基于所述静态标签相关系数矩阵，计算所述静态标签对应的第一特征值和第一特征向量； 根据所述静态标签的标准化指标和其对应的所述第一特征向量，计算所述静态标签的指标变量； 根据所述第一特征值计算各所述第一特征值对应的第一信息贡献率； 基于所述静态标签的指标变量、所述静态标签的值和所述第一信息贡献率计算用于切分话单的切分值； 其中，所述基于所述静态标签的指标变量、所述静态标签的值和所述第一信息贡献率计算用于切分话单的切分值，包括： 获取所述用户的初始切分值； 计算所述静态标签的指标变量和所述静态标签的值的第一差值； 根据所述第一差值和其对应的所述第一信息贡献率计算初始切分值变化量； 根据所述初始切分值和所述初始切分值变化量，计算用于切分话单的切分值。

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