京东科技信息技术有限公司谢彰桓获国家专利权
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
龙图腾网获悉京东科技信息技术有限公司申请的专利一种外呼资源处理方法和装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116366772B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310388866.3，技术领域涉及：H04M3/527；该发明授权一种外呼资源处理方法和装置是由谢彰桓;王海;刘丹设计研发完成，并于2023-04-12向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种外呼资源处理方法和装置在说明书摘要公布了：本发明公开了一种外呼资源处理方法和装置，涉及机器人语音外呼领域。该方法的一具体实施方式包括获取外呼任务，根据所述外呼任务的并发数量，配置对应于所述外呼任务的多个线路，以确定每个线路对应的并发数量和优先级；在所述多个线路中筛选得到第一线路，根据预设的比例，确定和每个第一线路的并发数量匹配的外呼流量，生成每个第一线路对应的哈希值，以通过所述哈希值将相应的外呼流量路由至对应的第一线路；监听每个第一线路的外呼成功率，响应于存在第一线路的外呼成功率低于预设的阈值，匹配得到优先级低于所述第一线路的第二线路，以将所述第一线路切换为所述第二线路。从而，本发明的实施方式能够解决现有外呼线路调度效率低的技术问题。
本发明授权一种外呼资源处理方法和装置在权利要求书中公布了：1.一种外呼资源处理方法，其特征在于，包括： 获取外呼任务，根据所述外呼任务的并发数量，配置对应于所述外呼任务的多个线路，以确定每个线路对应的并发数量和优先级；其中，确定每个线路对应的并发数量和优先级，包括：确定所有的高优先级线路的并发数量之和大于等于所述外呼任务的并发数量；并且确定所有的次高优先级线路的并发数量之和大于等于任一高优先级线路的并发数量； 在所述多个线路中筛选得到第一线路，根据预设的比例，确定和每个第一线路的并发数量匹配的外呼流量，生成每个第一线路对应的哈希值，以通过所述哈希值将相应的外呼流量路由至对应的第一线路； 监听每个第一线路的外呼成功率，响应于存在第一线路的外呼成功率低于预设的阈值，匹配得到优先级低于所述第一线路的第二线路，以将所述第一线路切换为所述第二线路。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人京东科技信息技术有限公司，其通讯地址为：100176 北京市大兴区北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼6层601；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
以上内容由龙图腾AI智能生成。
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号
请提出您的宝贵建议，有机会获取IP积分或其他奖励