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龙图腾网获悉中国移动通信集团福建有限公司;中国移动通信集团有限公司申请的专利网络优化工单的处理方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN118821781B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202410386766.1，技术领域涉及：G06F40/30；该发明授权网络优化工单的处理方法、装置、设备及存储介质是由王希;王西点;贾子寒设计研发完成，并于2024-04-01向国家知识产权局提交的专利申请。

本网络优化工单的处理方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本公开提出一种网络优化工单的处理方法及装置，涉及网络优化技术领域，该方法包括：对网络优化工单进行提示语提取，以获取网络问题描述信息及网络优化对象信息；将所述网络问题描述信息及网络优化对象信息输入到预先训练完成的优化模型中，以确定网络优化意图，所述优化模型为大语言模型；基于所述网络优化意图向网络优化平台查询针对所述网络优化对象网络的网络性能指标；基于所述优化模型对所述网络性能指标进行感知分析，以得到针对网络问题原因的优化建议信息。由此，可以通过训练无线网络优化领域的大语言模型，基于大模型强大的语义理解和意图转译能力，准确识别网络优化意图，快速推荐用户网络指标查询方法及网络分析优化策略。

本发明授权网络优化工单的处理方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种网络优化工单的处理方法，其特征在于，包括： 对网络优化工单进行提示语提取，以获取网络问题描述信息及网络优化对象信息； 将所述网络问题描述信息及网络优化对象信息输入到预先训练完成的优化模型中，以确定网络优化意图，所述优化模型为大语言模型； 基于所述网络优化意图向网络优化平台查询针对所述网络优化对象信息的网络性能指标； 基于所述优化模型对所述网络性能指标进行感知分析，以得到针对网络问题原因的优化建议信息； 其中，在所述将所述网络问题描述信息及网络优化对象信息输入到预先训练完成的优化模型中，以确定网络优化意图之前，还包括： 获取训练数据集，其中，所述训练数据集中至少包含多个工单的文本描述数据、质差小区的网络问题和网络环境的文本描述数据、网络优化工程师针对各个所述网络问题的调整策略的文本描述数据、网络优化工程师对优化方案的评估信息的文本描述数据，其中，所述评估信息为根据优化前后的优化目标指标变化情况做出的评估结论； 根据所述训练数据集进行文本切分，以得到多个文件； 对每个文件进行向量化处理，以得到多个第一向量，以构成向量数据库，并构建所述向量数据库之间的索引； 利用所述向量数据库，对初始大语言模型进行训练，其中，训练的不同阶段采用不同的损失函数； 基于过程监督奖励学习的方式，对所述初始大语言模型的推理步骤进行奖惩处理； 将训练完成的所述初始大语言模型作为所述优化模型。

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