中国移动通信集团广东有限公司;中国移动通信集团有限公司童菲获国家专利权
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龙图腾网获悉中国移动通信集团广东有限公司;中国移动通信集团有限公司申请的专利故障处理方法、装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119766621B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411993085.8，技术领域涉及：H04L41/06；该发明授权故障处理方法、装置是由童菲;郭涛峰;张渊;刘旭东;郑浩彬设计研发完成，并于2024-12-31向国家知识产权局提交的专利申请。
本故障处理方法、装置在说明书摘要公布了：本公开涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种故障处理方法、装置。该方法包括：接收故障服务器发送的故障处理能力调度请求；根据所述故障处理能力调度请求携带的调度请求参数，进行故障处置能力和告警网元设备的信息校验，获取校验结果；在所述校验结果指示校验成功且主故障节点的故障等级高于预设等级的情况下，启动主故障节点对应的处理流程，其中，所述处理流程用于对所述主故障节点和所述主故障节点的相关节点集合进行故障处理；在所述校验结果指示校验失败的情况下，将故障工单派发至目标设备，其中，所述故障工单用于指示所述目标设备根据接收到的人工指令进行故障处理。采用本公开可以提高故障处理的准确性和故障处理效率。
本发明授权故障处理方法、装置在权利要求书中公布了：1.一种故障处理方法，其特征在于，包括： 接收故障服务器发送的故障处理能力调度请求； 根据所述故障处理能力调度请求携带的调度请求参数，进行故障处置能力和告警网元设备的信息校验，获取校验结果； 在所述校验结果指示校验成功且主故障节点的故障等级高于预设等级的情况下，启动主故障节点对应的处理流程，其中，所述处理流程用于对所述主故障节点和所述主故障节点的相关节点集合进行故障处理； 在所述校验结果指示校验失败的情况下，将故障工单派发至目标设备，其中，所述故障工单用于指示所述目标设备根据接收到的人工指令进行故障处理。
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