安徽泰盈信息科技有限公司贾俊获国家专利权
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龙图腾网获悉安徽泰盈信息科技有限公司申请的专利一种基于分布式的智能客服数据库更新方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120804125B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-21发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511303715.9，技术领域涉及：G06F16/23；该发明授权一种基于分布式的智能客服数据库更新方法是由贾俊;李振甲;黄涛设计研发完成，并于2025-09-12向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种基于分布式的智能客服数据库更新方法在说明书摘要公布了：本发明涉及数据处理技术领域，具体的是一种基于分布式的智能客服数据库更新方法，包括：基于配置的客服对话数据，匹配故障树的初始节点；根据初始节点对应的客服对话数据，划分流程节点，利用每个流程节点的规则类型和文本内容，生成执行状态标签；基于当前流程节点的执行状态标签，合并当前流程节点的规则类型违反记录和分支参数，生成流程节点对应的通讯画像；利用各流程节点的通讯画像，比对每个流程节点与相邻流程节点之间的意图识别偏差，按照意图识别偏差对应的分支节点，进行异常分支节点修正；对修正后的分支节点进行节点关联分析，调整分支节点在故障树的分支位置；实现了客服数据库更新的效率和准确性。
本发明授权一种基于分布式的智能客服数据库更新方法在权利要求书中公布了：1.一种基于分布式的智能客服数据库更新方法，其特征在于，包括： S1，基于配置的客服对话数据，以客服对话的问题类型，匹配故障树的初始节点； S2，根据初始节点对应的客服对话数据，按照业务逻辑顺序划分流程节点，利用每个流程节点下的规则类型和文本内容，生成各流程节点对应的执行状态标签； S3，基于当前流程节点的执行状态标签，判断当前流程节点是否存在分支节点，提取分支节点对应的分支参数，在合并当前流程节点的规则类型违反记录和分支参数后，生成流程节点对应的通讯画像； S4，利用各流程节点的通讯画像，比对每个流程节点与相邻流程节点之间的意图识别偏差，按照意图识别偏差对应的分支节点，进行异常分支节点修正； S5，对修正后的分支节点进行节点关联分析，以各分支节点的消息命中率，调整分支节点在故障树的分支位置。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人安徽泰盈信息科技有限公司，其通讯地址为：230031 安徽省合肥市蜀山区汶水路1201号电商园三期3栋AB区1-6层；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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