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龙图腾网获悉天翼云科技有限公司申请的专利一种问题日志处理方法、装置和产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119892613B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-28发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411791203.7，技术领域涉及：H04L41/069；该发明授权一种问题日志处理方法、装置和产品是由于浩设计研发完成，并于2024-12-06向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种问题日志处理方法、装置和产品在说明书摘要公布了：本申请提供了一种问题日志处理方法、装置和产品，涉及数据处理技术领域，包括：获取目标日志数据；对所述目标日志数据进行链路追踪，得到所述目标日志数据的上下文信息；将所述目标日志数据和所述目标日志数据的上下文信息输入预先训练的问题日志处理模型，得到所述目标日志数据的特征值；利用预先训练的方案解析适配器，确定所述目标日志数据的特征值所映射的解决方案；其中，所述问题日志处理模型和所述方案解析适配器是以样本问题日志数据为训练样本，以所述样本问题日志数据对应的样本特征值和样本解决方案为标签，进行训练得到的。

本发明授权一种问题日志处理方法、装置和产品在权利要求书中公布了：1.一种问题日志处理方法，其特征在于，所述方法包括： 获取目标日志数据； 对所述目标日志数据进行链路追踪，得到所述目标日志数据的上下文信息； 将所述目标日志数据和所述目标日志数据的上下文信息输入预先训练的问题日志处理模型，得到所述目标日志数据的特征值； 利用预先训练的方案解析适配器，确定所述目标日志数据的特征值所映射的解决方案； 其中，所述问题日志处理模型和所述方案解析适配器是以样本问题日志数据为训练样本，以所述样本问题日志数据对应的样本特征值和样本解决方案为标签，进行训练得到的； 所述对所述目标日志数据进行链路追踪，得到所述目标日志数据的上下文信息，包括： 根据所述目标日志数据的TraceID，反向捕获与所述目标日志数据相关的多个关联日志数据； 根据预先定义的正则匹配规则，从所述多个关联日志数据中匹配得到所述目标日志数据的上下文信息，所述目标日志数据的上下文信息至少包括：问题日志协议、接口路径和入参； 所述问题日志处理模型和所述方案解析适配器是通过如下步骤训练得到的： 采集所述样本问题日志数据； 对所述样本问题日志数据进行链路追踪，得到所述样本问题日志数据的上下文信息； 根据所述样本问题日志数据和所述样本问题日志数据的上下文信息，对所述样本问题日志数据进行分类，确定所述样本问题日志的样本特征值和样本解决方案； 对所述样本问题日志数据和所述样本问题日志数据的上下文信息进行特征提取，得到报错数据特征； 将所述报错数据特征输入待训练的机器模型，得到预测特征值； 将所述预测特征值输入待训练的适配器，得到预测解决方案； 根据所述预测特征值、所述预测解决方案、所述样本特征值和所述样本解决方案，计算损失函数值； 重复上述步骤，直至达到预设训练次数或损失函数值收敛，结束训练，得到训练完成的所述问题日志处理模型和所述方案解析适配器。

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