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龙图腾网获悉河南中原消费金融股份有限公司申请的专利基于深度学习和信用贷知识图谱的智能问答方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119337999B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-05发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411389088.0，技术领域涉及：G06N5/04；该发明授权基于深度学习和信用贷知识图谱的智能问答方法及系统是由张翼飞;杜程;祝佳伟;孟磊;王柏轩;冀红瑞;郝赛赛;任佳设计研发完成，并于2024-10-08向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于深度学习和信用贷知识图谱的智能问答方法及系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于深度学习和信用贷知识图谱的智能问答方法及系统，方法包括构建信用贷知识图谱；设计并训练双层生成对抗网络模型；用户查询的语义解析；最终答案的生成与评估；在放贷和回款过程中利用信用贷知识图谱中的电销、消保和催收记录，通过与用户进行实时交互；结合双层生成对抗网络模型生成的答案，对用户的投诉意图进行预警，并根据对话内容进行文本质检；对话文本的解析与质检报告生成。通过构建双层生成对抗网络模型，结合信用贷知识图谱，实现对用户查询精准理解和专业领域内知识推理，使系统能够在接收到用户查询后，迅速将其转化为结构化语义信息，并与知识图谱中的实体、关系进行高效匹配与推理，确保答案的准确性与相关性。

本发明授权基于深度学习和信用贷知识图谱的智能问答方法及系统在权利要求书中公布了：1.基于深度学习和信用贷知识图谱的智能问答方法，其特征在于，包括以下步骤： 构建信用贷知识图谱，构建包含与信用贷款业务相关的引流、放贷、回款过程中的实体和关系的知识图谱； 设计并训练双层生成对抗网络模型，双层生成对抗网络模型包括第一生成器、第二生成器、第一判别器和第二判别器；所述第一生成器用于生成初步答案，第二生成器用于在初步答案基础上结合用户历史数据生成最终答案；两个判别器分别用于评估生成答案的准确性和相关性； 用户查询的语义解析，利用预训练的自然语言处理模型对用户输入的查询进行语义解析，将解析后的结果作为输入传递给第一生成器，生成实时初步答案； 初步答案的生成与筛选，第一生成器根据解析结果生成实时初步答案，将实时初步答案与信用贷知识图谱进行匹配，并通过第一判别器评估其相关性，筛选出与知识图谱中实体和关系高度相关的实时初步答案，再将筛选后的实时初步答案传递给第二生成器； 最终答案的生成与评估，第二生成器根据筛选后的实时初步答案，结合用户的历史信用数据、还款记录和贷款申请历史信息，生成实时最终答案，实时最终答案通过第二判别器进行评估，以确保其准确性和实用性； 在放贷和回款过程中利用信用贷知识图谱中的电销、消保和催收记录，通过在线客服机器人与用户进行实时交互；结合双层生成对抗网络模型生成的答案，对用户的投诉意图进行预警，并根据对话内容进行文本质检； 对话文本的解析与质检报告生成，利用双层生成对抗网络模型对客服系统中的对话文本进行解析，提取关键字段并进行分类处理，根据解析结果生成与放贷和回款流程相关的质检报告。

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