中国联合网络通信集团有限公司蔡勇获国家专利权
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龙图腾网获悉中国联合网络通信集团有限公司申请的专利故障处理方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115802394B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-09发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211332493.X，技术领域涉及：H04W24/04；该发明授权故障处理方法、装置、设备及存储介质是由蔡勇;姚梦珂;郑夏妍;戴鹏;吴争光设计研发完成，并于2022-10-28向国家知识产权局提交的专利申请。
本故障处理方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请实施例提供一种故障处理方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取多个故障基站的历史信息，根据多个故障基站的历史信息，在多个故障基站中确定至少一个基站集合，基站集合中包括至少一个故障基站；针对任意基站集合，确定基站集合中各故障基站的多个待选顺序、以及每个待选顺序对应的预估用户反馈量，并根据每个待选顺序对应的预估用户反馈量，在多个待选顺序中确定目标顺序；根据至少一个基站集合的顺序、以及每个基站集合中各故障基站对应的目标顺序，确定多个故障基站的故障处理顺序。提高了对基站进行故障处理的可靠性。
本发明授权故障处理方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种故障处理方法，其特征在于，包括： 获取多个故障基站的历史信息，所述历史信息包括所述故障基站的多个历史告警信息和每个历史告警信息对应的用户反馈信息； 根据所述多个故障基站的历史信息，在所述多个故障基站中确定至少一个基站集合，并确定至少一个基站集合的顺序，所述基站集合中包括至少一个故障基站； 针对任意基站集合，确定所述基站集合中各故障基站的多个待选顺序、以及每个待选顺序对应的预估用户反馈量，并根据每个待选顺序对应的预估用户反馈量，在所述多个待选顺序中确定目标顺序； 根据所述至少一个基站集合的顺序、以及每个基站集合中各故障基站对应的目标顺序，确定所述多个故障基站的故障处理顺序，其中，所述至少一个基站集合的顺序如下：重度基站集合、中度基站集合、轻度基站集合。
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