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龙图腾网获悉N3有限责任公司申请的专利内部销售团队或专家支持团队的动态形成获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114372807B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-12发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111162399.X，技术领域涉及：G06Q30/016；该发明授权内部销售团队或专家支持团队的动态形成是由香农·科普兰设计研发完成，并于2021-09-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本内部销售团队或专家支持团队的动态形成在说明书摘要公布了：在计算机系统中实现的客户关系管理“CRM”方法，包括与多个远程代理站通信的线索知识引擎。线索知识引擎包括具有知识图谱的语义图谱数据库和动态简档分析模块，动态简档分析模块被配置为经由远程代理面板来识别查询远程代理，以接收指示产品服务兴趣和远程代理经验和专长的内部销售信息。线索知识引擎还被配置为查询销售分析引擎并接收外部销售信息以识别产品服务兴趣并生成目标线索简档。线索知识引擎自动地对远程代理进行排名，并创建内部销售团队或专家支持团队，以支持特定产品或服务、解析线索并更新远程代理面板。

本发明授权内部销售团队或专家支持团队的动态形成在权利要求书中公布了：1.一种客户关系管理系统，包括： 线索知识引擎，其被实现为在服务器上运行的软件的第一实例，所述线索知识引擎包括也被实现为在所述服务器上运行的软件的动态简档模块和面板更新模块；以及 多个远程代理站，每个远程代理站被配置为在其上执行远程代理面板应用，所述远程代理站经由计算机网络可操作地耦接到所述线索知识引擎；其中 所述动态简档模块被配置为： 通过所述计算机网络，查询相对于所述服务器位于远程位置的所述多个远程代理站上执行的所述远程代理面板应用，并且作为响应，通过所述计算机网络，接收内部销售信息，所述内部销售信息包括由与所述远程代理面板应用相关联的多个远程代理进行的产品或服务的销售的标识； 通过应用编程接口API，查询一个或多个外部销售分析引擎，并且作为响应，接收外部销售信息，所述外部销售信息包括多个公司的产品或服务的外部销售的标识； 根据所述外部销售信息和所述内部销售信息来创建目标线索简档，其中所述目标线索简档作为一个或多个语义三元组存储在企业知识图谱中，所述企业知识图谱包括填充有所述内部销售信息和所述外部销售信息的多个节点； 根据所述内部销售信息来生成根据多个准则对远程代理进行排名的远程代理排名，其中所述远程代理排名作为一个或多个语义三元组存储在所述企业知识图谱中；以及 根据所述目标线索简档和所述远程代理排名来识别远程代理团队，其中所述动态简档模块被配置为通过遍历所述企业知识图谱来识别所述远程代理团队。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人N3有限责任公司，其通讯地址为：美国乔治亚州；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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