杭州网易智企科技有限公司冯旻伟获国家专利权
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龙图腾网获悉杭州网易智企科技有限公司申请的专利模型训练方法、消息提示方法、介质、装置及计算设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116383651B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-19发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310351672.6，技术领域涉及：G06F18/214；该发明授权模型训练方法、消息提示方法、介质、装置及计算设备是由冯旻伟;尹竞成;阮良;蒋佳欣;李城;陈杰设计研发完成，并于2023-03-30向国家知识产权局提交的专利申请。
本模型训练方法、消息提示方法、介质、装置及计算设备在说明书摘要公布了：本公开的实施方式提供了一种模型训练方法、消息提示方法、介质、装置及计算设备，在本公开实施方式中，通过获取训练数据集，训练数据集包含对话中的目标消息和历史消息，目标消息对应有指示目标消息是否需要客服回复的目标标签；确定历史消息对应的图数据；图数据包括用户节点、消息节点和词语节点；基于历史消息对应的图数据和目标消息获得消息提示模型的输出结果，根据输出结果和目标标签对消息提示模型的参数进行调整，通过上述方法，可以深入挖掘历史消息中各个节点之间的关系，以及，历史消息与目标消息的关系，提高获取的输出结果的准确性，无需人工判断是否需要客服回复，降本增效，大大减轻客服的工作负担。
本发明授权模型训练方法、消息提示方法、介质、装置及计算设备在权利要求书中公布了：1.一种模型训练方法，其特征在于，所述方法包括： 获取训练数据集，所述训练数据集包含对话中的目标消息和历史消息，所述目标消息对应有指示所述目标消息是否需要客服回复的目标标签；所述历史消息包括预设消息池中最新的至少一条消息；所述预设消息池中的消息由最近一次客服发送的消息之后且所述目标消息之前的消息组成； 确定所述历史消息对应的图数据；所述图数据包括用户节点、消息节点和词语节点； 基于所述历史消息对应的图数据和所述目标消息获得消息提示模型的输出结果，根据所述输出结果和所述目标标签对所述消息提示模型的参数进行调整；所述输出结果包括针对所述目标消息是否需要客服在对话中进行回复的指示信息。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人杭州网易智企科技有限公司，其通讯地址为：310052 浙江省杭州市滨江区长河街道网商路399号3幢408室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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